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崗位職責： 一、政策研究與市場分析 1. 監(jiān)測行業(yè)政策及市場動態(tài)，評估對公司業(yè)務的影響，輸出分析報告供決策參考。 2. 收集競品信息、行業(yè)趨勢數(shù)據(jù)，為分公司合作談判提供數(shù)據(jù)支持。 二、分公司全生命周期管理 3. 審核總公司與分公司的合作協(xié)議條款，確保合規(guī)性。 4. 制定分公司服務方案，提升滿意度與續(xù)約率。 5. 優(yōu)化續(xù)費談判策略，定期總結(jié)續(xù)費/注銷案例并制定改進方案。 6. 協(xié)調(diào)分公司與總部間的溝通協(xié)作，處理爭議與投訴。 7. 審核分公司退款、匯款、開票等流程，監(jiān)督用章合規(guī)性。 8. 管理分公司社群消息，確保信息傳遞準確性。 三、資質(zhì)風險管控 9. 建立資質(zhì)風險評估機制，定期檢查并制定防控措施。 10. 維護資質(zhì)有效性，統(tǒng)籌年檢、續(xù)期及檔案管理（電子化歸檔）。 11. 處理資質(zhì)相關疑難問題，對接政府部門/行業(yè)協(xié)會。 四、團隊管理與建設 12. 制定部門管理制度，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化。 13. 組織周/月工作會議，同步進展并解決問題。 14. 負責團隊績效考核、激勵及人才培養(yǎng)計劃。 15. 分配任務并檢查執(zhí)行，定期輔導員工提升業(yè)務能力。 16. 關注團隊動態(tài)，及時疏導問題，保持人員穩(wěn)定。 五、對外協(xié)作與匯報 17. 對接外部機構(gòu)（政府、協(xié)會等），維護公共關系。 18. 統(tǒng)籌運營部對外接待與品牌宣傳。 19. 定期向總經(jīng)理匯報資質(zhì)管理、分公司運營關鍵數(shù)據(jù)及改進計劃。