崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)接待、安排酒店會(huì)員和OTA 客人,提供優(yōu)質(zhì)的貴賓服務(wù)。
2. 協(xié)助酒店會(huì)員和OTA 客人進(jìn)行入住和離店手續(xù),并及時(shí)響應(yīng)客戶需求和投訴。
3. 維護(hù)酒店會(huì)員和OTA 客人,并根據(jù)客戶信息開展不同的跟進(jìn)活動(dòng),提高品牌忠誠度,維護(hù)好酒店品牌形象。
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2. 相關(guān)服務(wù)行業(yè)或酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
賓客關(guān)系員3500-4000,入職繳納五險(xiǎn)一金,包吃包住,免費(fèi)工裝,月休8天