職位描述
酒店/民宿機(jī)票/火車(chē)票大B小B商家銷(xiāo)售支持商家日常服務(wù)商家BD產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)酒店商家服務(wù)日常運(yùn)營(yíng)工作，通過(guò)旺旺店小蜜配置運(yùn)營(yíng)、商家經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)前置提醒等方面賦能商家，協(xié)助提升商家服務(wù)消費(fèi)者的能力；
2. 利用消費(fèi)者原語(yǔ)及多維度數(shù)據(jù)分析，洞察商家服務(wù)鏈路中的問(wèn)題點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)，設(shè)計(jì)并實(shí)施可落地的優(yōu)化方案；
3. 實(shí)時(shí)監(jiān)控商家違規(guī)行為，提醒商家日常及節(jié)假日運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)，協(xié)助商家完成價(jià)格、庫(kù)存等維護(hù)工作，提升履約轉(zhuǎn)化率；
4. 圍繞業(yè)務(wù)需求，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)機(jī)會(huì)點(diǎn)，協(xié)同各部門(mén)推動(dòng)全鏈路優(yōu)化。
崗位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上服務(wù)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有酒旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具備客戶第一的服務(wù)意識(shí)，有數(shù)據(jù)敏感度和清晰的分析邏輯；
3. 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等團(tuán)隊(duì)建立良好合作關(guān)系；
4. 具備跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目發(fā)起和推動(dòng)能力，思維清晰，有良好的表達(dá)和演講能力；
5. 責(zé)任心及韌性較強(qiáng)，成熟穩(wěn)重，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力和求知欲。
工作地點(diǎn)
杭州余杭區(qū)阿里巴巴西溪C區(qū)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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