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商務(wù)經(jīng)理 崗位名稱：商務(wù)經(jīng)理（海外業(yè)務(wù)方向） 所屬部門：綜合辦 匯報(bào)對象：綜合辦總監(jiān) 工作地點(diǎn)：國內(nèi)總部（需定期赴海外西北非、中南非區(qū)域出差） 一、崗位職責(zé) （1）訂單全流程管理 1.負(fù)責(zé)海外訂單的接收、審核、跟進(jìn)及交付協(xié)調(diào)，確保訂單處理高效準(zhǔn)確，包括報(bào)價(jià)單制定、合同條款審核、任務(wù)單下達(dá)等。 2.對接生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)排產(chǎn)計(jì)劃，監(jiān)控訂單執(zhí)行進(jìn)度，處理突發(fā)問題（如交貨延期、質(zhì)量爭議等），保障客戶滿意度。 （2）客戶關(guān)系與檔案管理 1.建立并維護(hù)客戶檔案，收集市場動(dòng)態(tài)與客戶需求反饋，定期分析客戶畫像以優(yōu)化服務(wù)策略。 2.主導(dǎo)老客戶維護(hù)與新客戶開發(fā)，通過展會(huì)、社媒等渠道拓展目標(biāo)市場（如西北非、中南非），制定客戶分級管理機(jī)制。 （3）報(bào)價(jià)與成本管控 1.根據(jù)市場行情、競爭態(tài)勢及成本結(jié)構(gòu)（包括物流、關(guān)稅等），制定差異化報(bào)價(jià)策略，并定期評估報(bào)價(jià)有效性。 2.監(jiān)控項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況，優(yōu)化商務(wù)活動(dòng)的成本效益，確保利潤率達(dá)標(biāo)。 （4）海外物流與清關(guān)協(xié)調(diào) 1.梳理海外物流網(wǎng)絡(luò)布局，優(yōu)化運(yùn)輸路線及清關(guān)流程（如非洲港口通關(guān)效率、文件合規(guī)性），降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)與成本。 2.協(xié)同法務(wù)、財(cái)務(wù)部門處理貿(mào)易合規(guī)問題（如關(guān)稅政策、外匯管制），制定應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對突發(fā)物流中斷。 （5）海外區(qū)域協(xié)同支持 1.協(xié)助西北非、中南非國家銷售經(jīng)理開展市場策略，參與當(dāng)?shù)厣虅?wù)人員招聘與培訓(xùn)，推動(dòng)銷售工具與流程標(biāo)準(zhǔn)化。 2.定期赴海外駐地調(diào)研，評估區(qū)域市場潛力，制定渠道拓展計(jì)劃（如代理商合作、終端網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)）。 二、任職資格 1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷、英語或理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上鉛酸蓄電池或新能源行業(yè)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車/摩托車啟動(dòng)電池、儲能產(chǎn)品市場。3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備跨區(qū)域協(xié)作能力（如非洲市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)）。 3、精通英語（書面及口語），熟練使用OA系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具。熟悉國際貿(mào)易流程（如INCOTERMS、信用證）、海外清關(guān)政策及物流方案設(shè)計(jì)。 4、具備跨文化溝通能力，能適應(yīng)階段性海外出差，掌握法語、阿拉伯語等小語種，有海外分支機(jī)構(gòu)籌建或本地化團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。