職位描述
倒班制電話客服網(wǎng)絡(luò)客服餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
受理外賣平臺(tái)部分的顧客咨詢、投訴等業(yè)務(wù)，通過(guò)在線+外呼的模式進(jìn)行問(wèn)題解決及工單錄入(比如 餐損、投訴、紅包、平臺(tái)活動(dòng)咨詢)，50%-60%外呼比列
崗位要求：
1)18周歲以上
2)對(duì)待事情有耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)(用戶無(wú)理刁難或辱罵
3)責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
4)熟練操作電腦，打字速度40字/分(硬性要求:打字速度)根據(jù)溝通能力條件可放寬
工作時(shí)間：
早7*24輪換，8小時(shí)倒班機(jī)制，月休6-8天，每個(gè)月通宵班次極少，最多1個(gè)，8:00-3:00之間排班，8小時(shí)工作制;
工作地點(diǎn)：遼寧省營(yíng)口市站前區(qū)公園路-人瑞人才
福利待遇：
基本出勤工薪2200-2400元/月+績(jī)效工薪500-1200元/月+夜班補(bǔ)助300左右/月免費(fèi)住宿，定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
營(yíng)口站前區(qū)人瑞人才
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職位發(fā)布者
趙榮榮/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司聯(lián)想中國(guó)服務(wù)簡(jiǎn)介聯(lián)想服務(wù)擁有最領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系以及亞洲最大的智能化線上服務(wù)平臺(tái)，為包括大型商用、中小企業(yè)、消費(fèi)者等所有客戶，提供專屬IT全套一站式智慧服務(wù)以及開(kāi)放的智能物聯(lián)服務(wù)平臺(tái)，從而推動(dòng)商用客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值；助力成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展，提供一站式IT服務(wù)，讓IT更簡(jiǎn)單。做智能時(shí)代用戶最信賴的智慧生活服務(wù)和解決方案的提供者，讓消費(fèi)者智享美好生活。聯(lián)想云領(lǐng)介紹聯(lián)想云領(lǐng)是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務(wù)中國(guó)”的戰(zhàn)略布局下，專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務(wù)品牌。聯(lián)想云領(lǐng)前身是聯(lián)想商用服務(wù)部門，作為聯(lián)想中國(guó)智慧服務(wù)的第三極引擎，旨在全面助力客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型（智能化轉(zhuǎn)型）。聯(lián)想云領(lǐng)為客戶提供：IT運(yùn)維管理服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)中心及云管理服務(wù)、智慧化行業(yè)解決方案服務(wù)、基礎(chǔ)軟硬件服務(wù)，是集IT咨詢、設(shè)計(jì)、部署、運(yùn)維、資產(chǎn)管理于一體的全生命名周期服務(wù)解決方案。聯(lián)想云領(lǐng)愿景成就新價(jià)值服務(wù)客戶賦能客戶成就客戶行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng) l國(guó)內(nèi)首家通過(guò)鉆石五星認(rèn)證的呼叫中心 l中國(guó)桌面IT外包市場(chǎng)第一 l全球通過(guò)HDI*4星認(rèn)證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶已經(jīng)連續(xù)服務(wù)三年以上 l服務(wù)范圍覆蓋全球4個(gè)大區(qū) l全國(guó)設(shè)立7個(gè)大型區(qū)域服務(wù)中心行業(yè)資質(zhì)及認(rèn)證? 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證）? 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證）? 2017信息安全一級(jí)證書? 2018騰訊云戰(zhàn)略級(jí)開(kāi)發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級(jí)咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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