職位描述
IT服務
崗位職責：
1、 駐點提供IT維護服務，向用戶提供計算機桌面客戶端維護技術支持及網(wǎng)絡技術支持
2、 包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設備軟硬件技術支持服務，網(wǎng)絡故障、網(wǎng)絡異常排查等網(wǎng)絡技術支持服務，將以最快速度響應用戶的服務請求，為用戶解決包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設備軟硬件、網(wǎng)絡等問題，提高用戶滿意度。
3、 受理IT服務臺分配的請求工單，并主動聯(lián)系用戶預約并處理問題，包括軟件的安裝，排錯，配置及網(wǎng)絡恢復等
4、受理IT服務臺安排的IT桌面維護相關的專項任務工作:如：巡檢、軟件系統(tǒng)升級、打補丁等；
5.配合園區(qū)處理網(wǎng)絡通訊綜合布線業(yè)務
崗位要求
1、 大專及以上學歷，計算機類相關專業(yè) , 有IT運維服務行業(yè)經驗者優(yōu)先;
2、 熟悉臺式機電腦、筆記本電腦、打印機等辦公硬件設備，Windows、Mac、Linux操作系統(tǒng)維護技術，常用辦公軟件維護；
3、 能獨立完成計算機軟硬件安裝、配置、調試等工作，對故障問題有分析、解決能力
4、能獨立完成計算機網(wǎng)絡故障恢復、調試、排異等工作，對故障問題有分析、解決能力；
工作地點
蕪湖無為市比亞迪實業(yè)有限公司
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職位發(fā)布者
于俊輝/HRBP
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聯(lián)想云領(成都)科技有限公司聯(lián)想中國服務簡介聯(lián)想服務擁有最領先的IT產品服務體系以及亞洲最大的智能化線上服務平臺，為包括大型商用、中小企業(yè)、消費者等所有客戶，提供專屬IT全套一站式智慧服務以及開放的智能物聯(lián)服務平臺，從而推動商用客戶數(shù)字化轉型，持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價值；助力成長型企業(yè)發(fā)展，提供一站式IT服務，讓IT更簡單。做智能時代用戶最信賴的智慧生活服務和解決方案的提供者，讓消費者智享美好生活。聯(lián)想云領介紹聯(lián)想云領是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務中國”的戰(zhàn)略布局下，專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務品牌。聯(lián)想云領前身是聯(lián)想商用服務部門，作為聯(lián)想中國智慧服務的第三極引擎，旨在全面助力客戶完成數(shù)字化轉型（智能化轉型）。聯(lián)想云領為客戶提供：IT運維管理服務、系統(tǒng)集成服務、數(shù)據(jù)中心及云管理服務、智慧化行業(yè)解決方案服務、基礎軟硬件服務，是集IT咨詢、設計、部署、運維、資產管理于一體的全生命名周期服務解決方案。聯(lián)想云領愿景成就新價值服務客戶賦能客戶成就客戶行業(yè)獎項 l國內首家通過鉆石五星認證的呼叫中心 l中國桌面IT外包市場第一 l全球通過HDI*4星認證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶已經連續(xù)服務三年以上 l服務范圍覆蓋全球4個大區(qū) l全國設立7個大型區(qū)域服務中心行業(yè)資質及認證? 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技術服務管理體系認證）? 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技術服務管理體系認證）? 2017信息安全一級證書? 2018騰訊云戰(zhàn)略級開發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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