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更新于 5月26日

特殊案件催員(可接受無經(jīng)驗、應(yīng)屆生和實習(xí)生)

1-1.5萬
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話催收銀行
崗位職責(zé): 1、對特殊案件(如失聯(lián)客戶、高風(fēng)險客戶、法律糾紛案件等)進(jìn)行風(fēng)險等級劃分,制定差異化催收策略。 2、結(jié)合客戶背景(如職業(yè)、收入穩(wěn)定性、負(fù)債情況)評估還款能力,動態(tài)調(diào)整催收方案。 3、通過電話、信函、面談等方式與債務(wù)人溝通,了解其實際困難,協(xié)商制定可行的還款計劃(如分期、延期)。 4、對惡意拖欠或拒不配合的客戶,需采取強(qiáng)硬措施(如凍結(jié)賬戶、資產(chǎn)保全),同時保留溝通記錄以備后續(xù)法律程序。 任職要求: 1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,可接受無行業(yè)經(jīng)驗、應(yīng)屆畢業(yè)生和實習(xí)生。 2、具備與素質(zhì) 溝通能力:具備談判技巧,能應(yīng)對客戶情緒化反應(yīng),化解矛盾。 抗壓能力:適應(yīng)高強(qiáng)度工作,面對客戶投訴或威脅時保持冷靜。 風(fēng)險意識:敏銳識別欺詐風(fēng)險,及時上報可疑案件。 合規(guī)意識:嚴(yán)格遵守法律法規(guī),杜絕暴力催收或侵犯隱私行為。 工作時間:9:00-18:00,有加班,基本20點左右下班。固定做六休一,一周固定休息4天(排休)。 薪資:底薪3400+提成,現(xiàn)在職人員平均薪資在12K上下

工作地點

張江光大園上海市浦東新區(qū)張江盛夏路500弄5號樓

職位發(fā)布者

李雁冰/人事經(jīng)理

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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年,總部位于深圳,擁有覆蓋全國200多個城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程,慧構(gòu)行業(yè)價值,成為最具價值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù),以科技帶動創(chuàng)新?;诠緮?shù)字化戰(zhàn)略,銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場景運營和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù),以客戶為中心,以產(chǎn)品為導(dǎo)向,以卓越運營創(chuàng)造價值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年,可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù),且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國有銀行、股份制銀行、政策銀行,主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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