【崗位職責】
1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動運營:
- 監(jiān)控產(chǎn)品關(guān)鍵指標(庫存周轉(zhuǎn)率、訂單交付率、客戶滿意度等),提出合理可行的改進方案,提升公司整體產(chǎn)品及訂單的運營效率。
2. 跨部門協(xié)同與流程優(yōu)化:
- 作為銷售、研發(fā)、工廠的溝通樞紐,確保信息高效傳遞,解決跨部門協(xié)作問題;
- 梳理并優(yōu)化產(chǎn)品運營流程(如訂單跟進、生產(chǎn)排期、交付周期),提升整體效率。
3. 產(chǎn)品全生命周期管理:
- 負責產(chǎn)品的市場調(diào)研、競品分析及數(shù)據(jù)整理,為研發(fā)和銷售部門提供決策支持;
- 跟進新產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到上市的全流程,協(xié)調(diào)工廠、研發(fā)部門優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、工藝及成本;
- 定期輸出產(chǎn)品分析報告(如銷量、客戶反饋、質(zhì)量問題),推動產(chǎn)品迭代升級。
4. 市場與客戶需求洞察:
- 收集銷售端客戶反饋及市場需求,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品改進建議或新品開發(fā)方向;
- 協(xié)助銷售團隊制定產(chǎn)品推廣策略(如賣點提煉、培訓(xùn)資料制作)。
【任職要求】
1. 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易、工科類(如機械、電子)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 3年以上外貿(mào)工貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品運營經(jīng)驗,熟悉生產(chǎn)、研發(fā)、銷售協(xié)作流程;
3. 具備產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析能力(熟練使用各類辦公軟件及工具),能輸出可行性報告;
4. 有參與產(chǎn)品開發(fā)或供應(yīng)鏈優(yōu)化項目經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
5. 英語CET-6以上,可讀寫英文產(chǎn)品資料及郵件溝通。
核心能力:
1.行業(yè)理解:了解外貿(mào)行業(yè)工貿(mào)企業(yè)的特性,清楚生產(chǎn)流程,研發(fā)術(shù)語(如工藝、排期);能快速熟悉所在行業(yè)(如五金、機械、電子)的產(chǎn)品知識及市場動態(tài);
2. 溝通協(xié)調(diào):擅長跨部門推動項目,能平衡銷售需求與工廠產(chǎn)能矛盾;
3. 問題解決:對產(chǎn)品異常(如交貨延遲、質(zhì)量投訴)有快速響應(yīng)及復(fù)盤能力。