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市場總監(jiān)

3-5萬
  • 南京江寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
1、根據(jù)公司的市場發(fā)展戰(zhàn)略,制定集團(tuán)市場板塊工作規(guī)劃及工作目標(biāo),并組織執(zhí)行落實; 2、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理市場團(tuán)隊;負(fù)責(zé)市場管理制度、管理體系搭建及不斷完善,規(guī)范市場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程; 3、負(fù)責(zé)全國各校區(qū)市場崗位管理與指導(dǎo),包括市場團(tuán)隊人員的培訓(xùn)和優(yōu)化,有效保障為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一服務(wù) 4、組織制定集團(tuán)各校區(qū)學(xué)員市場(不限于異業(yè)合作、活動、展位等,根據(jù)規(guī)劃定)的工作規(guī)劃,并對月度、季度、年度的業(yè)績目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé) 5、組織客戶滿意度的調(diào)查,制定可行性方案提升客戶滿意度;將客戶需求和反饋及時對接集團(tuán)相關(guān)部門。 6、開通并受理客戶投訴,并制定分析客戶需求,提交分析報告并給出合理建議,提高服務(wù)質(zhì)量;拜訪客戶,走近客戶,反向檢查產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)劣; 7、保持與各區(qū)域負(fù)責(zé)人的日常溝通,統(tǒng)計分析各項運(yùn)營數(shù)據(jù),根據(jù)校區(qū)運(yùn)營情況給與指導(dǎo)和支持,保證各校區(qū)學(xué)管任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成; 8、帶領(lǐng)團(tuán)隊對優(yōu)秀中心經(jīng)驗進(jìn)行提煉、分享、復(fù)制及落地,問題中心及新中心的運(yùn)營支持;并為校區(qū)學(xué)管團(tuán)隊提供系統(tǒng)、有效的培訓(xùn); 9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時事務(wù)性工作;
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工作地點

南京江寧區(qū)中國女人街

職位發(fā)布者

李彥曉/人事經(jīng)理

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北京優(yōu)眾達(dá)管理咨詢有限公司于2018年6月設(shè)立于北京,創(chuàng)始人以及業(yè)務(wù)合作伙伴均具有五年以上全模塊企業(yè)HR實操經(jīng)驗,深知企業(yè)用人痛點,用HR的企業(yè)人力資源專業(yè)和深度做顧問型服務(wù)和微咨詢,用超越HR的時間精力和專注度服務(wù)企業(yè),做好深層次的匹配,我們期望換一種方式和角度專注于擅長的領(lǐng)域。
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