職位描述
商場
崗位職責：
1、配合推動項目前期接管驗收、開辦及籌建等相關工作；
2、跟進租戶全生命周期服務工作，包括：租戶交付、二次裝修、租戶進退場及各類租戶服務事項；
3、保持與租戶/顧客良好溝通，及時解決、協(xié)調租戶/顧客各項訴求；
4、妥善處理各項投訴，并定期總結改善；
5、協(xié)助對租戶/顧客服務體驗升級工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、3年以上商場客服工作經(jīng)驗，有高端商業(yè)綜合體客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3、適應性強、靈活性強、工作熱情高、工作細致、責任心強；
4、具備良好的客戶服務意識。
工作地點
南京秦淮區(qū)金陵中環(huán)
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