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一、銷售管理 1、根據上年度公司收入完成情況，制定年度銷售計劃及續(xù)費計劃； 2、組織并落實各校區(qū)日常銷售工作，并監(jiān)督和指導校區(qū)工作； 3、根據各校區(qū)反饋的市場及同行信息，制定新生引進的市場招生方案； 4、建立完善銷售團隊，完善銷售制度和規(guī)范各項工作流程； 5、制定各類營銷戰(zhàn)略和具體營銷計劃，包括各類節(jié)日活動營銷、產品及價格營銷； 6、指導、參與市場的開拓、渠道管理、活動策劃等日常工作； 7、各部門間的協(xié)調、溝通、培訓及問題反饋。 二、團隊建設 1、定期組織銷售團隊進行學習、分享、演練培訓； 2、定期組織團隊活動，開發(fā)潛能并進行團隊成員的心理疏導； 3、完善對銷售部各類人員的培訓及具體考核； 三、客戶維護管理 1、負責收集校區(qū)教學項目的質量反饋，并配合校區(qū)處理教學投訴事件； 2、收集校區(qū)家校服務的溝通和反饋結果，提出指導性意見，協(xié)助提升服務質量； 3、收集學員家長滿意度調查結果，分析不足與改進點，提出合理化改進建議，提升家長學員滿意度；