一、崗位職責(zé):
1、熟練掌握無人機(jī)維修的完整業(yè)務(wù)流程,為維修員提供技術(shù)支持與指導(dǎo)。
2、建立維修案例知識庫,對返修率(質(zhì)量)和維修時效進(jìn)行把控。
3、管理并優(yōu)化維修團(tuán)隊(duì):師帶徒培訓(xùn)體制;動態(tài)分配維修任務(wù)(派單);制定考核指標(biāo)(維修時效/返工率/客戶評分)。
4、客戶接待及處理客訴問題,提升客戶滿意度。
5、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,具備親和力及抗壓能力。
二、任職要求:
1、本科學(xué)歷以上,(無人機(jī)/自動化/電子信息類專業(yè)優(yōu)先,能力突出者可放寬至大專)理工類專業(yè)。
2、年齡在35周歲以下;
3、3年以上無人機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、熟練運(yùn)用各種辦公軟件ppt、表格等;
5、具備良好的客戶服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶問題和投訴。
三、薪酬福利:
1、綜合薪資5000-8000,試用期三個月,試用期工資3000-4500。
2、季度+年終獎金,雙休,五險(xiǎn)一金,春節(jié)小長假,交通補(bǔ)貼,員工體檢,年度帶薪旅游。