職位描述
售后客服倒班制
在線打字客服專員 20人
1、負責天貓/京東等店鋪的在線咨詢客服工作，為顧客答疑解惑，提升客戶滿意度，促成訂單的達成，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；
2、熟悉公司各類產(chǎn)品的相關(guān)信息，了解平臺店鋪規(guī)則、優(yōu)惠活動及售后服務承諾等；
3、能主動收集服務過程中的問題，及時反饋并做好相應記錄；
任職資格：
1、20歲到27歲，高中及以上學歷，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、熟悉電腦基本操作，打字速度在50字/分鐘及以上；
工作時間：排班制（5個班次進行排班），月休6天，半月排版一次
A班:8:00-17:00【12:00-13:00休息]
B班:15:00-24:00【17:00-18:00休息]
C班:9:00-18:30【12:00-13:30休息]
D班:8:45-18:30【12:00-13:30休息]
A2班:10:00-19:00【12:00-13:00休息】c2班:11:30-20:30【17:00-18:00休息]
薪資構(gòu)成：
底薪2600+職級薪資（300-1000）+績效（試用期固定800元，轉(zhuǎn)正后最高績效3k）+年終獎+工齡薪資；入職六險一金，試用期兩個月，綜合薪資4-7K。
福利：六險一金，包住（外宿補貼200元）、年終獎、年度旅游/體檢、每年2次調(diào)級/調(diào)薪，下午茶、節(jié)日福利等。宿舍條件：公寓（6人間），空調(diào)、洗衣機、陽臺、桌椅、熱水器，距離辦公樓步行10分鐘
工作地點
武漢洪山區(qū)東湖網(wǎng)谷9號樓B座
入職公司信息
- 入職公司: 上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務有限公司
- 公司地址: 上海長寧區(qū)凱旋路與安順路交叉口南約250米長寧國際發(fā)展廣場
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
劉紅靜/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
湖北前包人力資源集團有限公司
前包人力資源集團有限公司【(國)名內(nèi)字[2021]第31732號，簡稱前包人力資源集團或前包集團】，是經(jīng)國家市場監(jiān)督管理總局核準注冊成立的綜合性集團公司，總部位于武漢，業(yè)務范圍涵蓋家政、教育、旅游、科技、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。旗下企業(yè)湖北前包人力資源集團有限公司（簡稱湖北前包人力資源集團），成立于2014年，是一家經(jīng)湖北省工商行政管理局登記注冊成立、省人力資源和社會保障廳批準許可的擁有人力資源服務許可和勞務派遣經(jīng)營許可的綜合性人力資源服務機構(gòu)。目前，湖北前包人力資源集團有限公司已在省內(nèi)黃石、黃岡、鄂州、襄陽、十堰、恩施、宜昌、荊州、荊門、孝感、隨州、仙桃、京山等地成立分公司，在省外安徽、深圳、四川、陜西、湖南、上海、浙江等地成立省級公司。
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