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職位描述： 1.利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶的提問(wèn)，引導(dǎo)推薦并根據(jù)客戶的需求讓客戶在網(wǎng)上順利購(gòu)買商品，并促成愉快的成交。 2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)剛，處理客戶要求，在線回復(fù)客戶的各項(xiàng)問(wèn)題，為客戶的售前售后的問(wèn)題，提供滿意的服務(wù)（包括物流異常，退換貨等問(wèn)題） 3.打字速度快，銷售能力強(qiáng)，熟悉淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站的流程。 4.工作積極主動(dòng)，細(xì)致入耐心，有責(zé)任心，脾氣 溫和，不急不躁，凡是能站在對(duì)方的角度考慮，具備突發(fā)事件處理的能力。 5.售后回訪，維護(hù)店鋪信譽(yù)，能有效與客戶溝通，維護(hù)店鋪的好評(píng)率。 招聘要求： 1:中專以上學(xué)歷，18-30周年，2年以上電商銷售客服經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉各種線上溝通工具，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)交易流程，做過(guò)淘寶及銷售人員優(yōu)先。 3.在華中企業(yè)城附近優(yōu)先，住宿舍優(yōu)秀先。 工資待遇： 1.公司環(huán)境：公司有2棟獨(dú)立辦公樓，公司配備員工食堂，辦公環(huán)境優(yōu)越。上班時(shí)間上午8:30-下午6:00，上午9:00-晚上9:00，兩個(gè)班次倒班，單休 2.公司氛圍：?jiǎn)T工平均年齡26歲，青春活力，蓬勃朝氣，領(lǐng)導(dǎo)隨和。 3.培訓(xùn)：公司免費(fèi)培訓(xùn)，訊速入職。 4.團(tuán)建：公司不定旅游，觀影團(tuán)建。 5.福利待遇：底新，業(yè)績(jī)提成，全勤獎(jiǎng)，房補(bǔ)，績(jī)效獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金等。 只要你有能力,想實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,想拿高薪,有想法,就可以來(lái)面試!