職位描述
電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班家具/家居/家電
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶(hù)反饋，最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
2. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立良好的用戶(hù)口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 工單派單，協(xié)調(diào)師傅相關(guān)工作安排。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，會(huì)電腦操作。
工作地點(diǎn)
恩施恩施市宏旗駕校火車(chē)站華美達(dá)酒店旁京東物流倉(cāng)庫(kù)
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職位發(fā)布者
方思奇/人事行政
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恩施州眾邦商貿(mào)有限公司恩施州眾邦商貿(mào)有限公司，成立于 2018年 9月 21日，主要經(jīng)營(yíng)京東家電、京東家居、京御裝飾、賦能暖通，目前在市區(qū)分布有六家千萬(wàn)門(mén)店：紅江店、武陵國(guó)際店、居然家電店、居然家居店、金龍店、紅星日立店。
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