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崗位職責(zé) 1.店鋪運營管理 負責(zé)天貓、京東、抖音、拼多多等電商平臺的日常運營（選品、上架、優(yōu)化頁面、活動提報等），確保店鋪銷售目標達成。 制定并執(zhí)行店鋪推廣計劃，提升流量、轉(zhuǎn)化率及GMV（商品交易總額）。 2.活動策劃與執(zhí)行 策劃并落地平臺大促活動（如618、雙11、年貨節(jié)等），協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、物流團隊完成活動目標。 優(yōu)化促銷策略，提升活動ROI（投資回報率）。 3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、用戶行為及競品動態(tài)，輸出周/月運營報告，提出優(yōu)化方案。 通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價策略及庫存管理，降低滯銷率。 4.客戶運營與維護 管理會員體系，策劃粉絲互動、社群營銷等活動，提升用戶復(fù)購率及粘性。 處理客戶評價與投訴，維護店鋪評分及品牌形象。 5.跨部門協(xié)作 協(xié)同設(shè)計團隊優(yōu)化商品主圖、詳情頁及短視頻內(nèi)容，提升轉(zhuǎn)化率。 對接供應(yīng)鏈團隊，確保庫存周轉(zhuǎn)效率及發(fā)貨時效。 任職要求 1.教育背景 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗要求 1-3年電商平臺運營經(jīng)驗，熟悉主流平臺規(guī)則及推廣工具（如直通車、巨量千川等）。 有快消品、3C數(shù)碼等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 具備從0-1搭建店鋪的能力。 3.技能要求 精通Excel、數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀、蟬媽媽等），能獨立完成數(shù)據(jù)報表。 具備文案撰寫能力，能提煉產(chǎn)品賣點，熟悉Photoshop基礎(chǔ)操作者加分。 4.綜合素質(zhì) 目標導(dǎo)向，抗壓能力強，能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏及臨時性加