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更新于 4月27日

電商在線客服

5000-6000元
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 黃河大道
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)新零售
職位描述 自有品牌,目前公司有天貓、京東、抖音等旗艦店 崗位職責: 1、歸總和解答買家各種咨詢,提高轉(zhuǎn)化率: 2、匯總、整理各種數(shù)據(jù),并及時與運營進行溝通; 3、就客戶反饋的問題,及時向運營進行反饋; 4、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 5、退換貨、售后問題的處理跟進、協(xié)助打單、管控打包; 6、對異??蛻艏皶r向部門負責人進行反饋; 7、退換貨的進銷存庫存處理,會用庫存系統(tǒng),有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 8、就售后方面的一些數(shù)據(jù)和內(nèi)容,及時與運營、部門經(jīng)理進行溝通和交流,盡量避免投訴類售后的發(fā)生和出現(xiàn)。 任職資格: 1、有協(xié)調(diào)管理客服經(jīng)驗優(yōu)先,有設(shè)計話術(shù)經(jīng)驗優(yōu) 先; 2、打字熟練,學習能力強; 3、有很好的服務(wù)意識和團隊合作意識,耐心認真; 4、熟悉天貓、京東、抖音、拼多多購物流程;

工作地點

石家莊市-裕華區(qū)-黃河大道136號2號樓914

職位發(fā)布者

王女士/人事

當前在線
立即溝通
公司Logo石家莊慧谷農(nóng)業(yè)科技有限公司
慧谷農(nóng)業(yè)是國內(nèi)領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)科技企業(yè),作為農(nóng)業(yè)部首批認定的原種補貼企業(yè)之一,在脫毒甘薯種苗領(lǐng)域具有不可撼動的領(lǐng)導(dǎo)地位。公司在甘薯商業(yè)化領(lǐng)域為國內(nèi)TOP10,并完成了甘薯的育種、育苗、擴繁、扦插、大田種植、儲存、深加工、品牌銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈的打造。公司擁有萬畝種植農(nóng)場,一個加工廠,四個倉儲中心,一個研發(fā)實驗室、一個生物技術(shù)中心、一個銷售中心。在種薯種苗方面有“慧谷脫毒甘薯”品牌,在商品薯方面有“薯匠”及“52度良作”兩個消費品品牌。
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