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更新于 5月28日

客服助理專員

5000-8000元·13薪
  • 東莞
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服全白班儀器儀表制造
1、負(fù)責(zé)接聽客戶電話、在線咨詢(如微信、郵件、在線客服系統(tǒng)等),協(xié)助分析工程師解答客戶問題; 2、記錄客戶反饋問題并記錄,及時(shí)轉(zhuǎn)交客服工程師對(duì)接處理; 3、協(xié)助處理客戶投訴,跟蹤問題解決進(jìn)度并反饋結(jié)果; 4、客戶設(shè)備維修報(bào)價(jià),跟蹤維修板卡,報(bào)價(jià)及板卡ERP系統(tǒng)流程完成, 5、客戶每周滿意度調(diào)查; 6、配合主管完成日常實(shí)物安排,統(tǒng)籌人員的計(jì)劃。 7、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、文秘、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 8、 2年以上客服/銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、溝通表達(dá)能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)佳,耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),親和力高。 10、 抗壓能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

工作地點(diǎn)

東莞松湖智谷A2棟2樓206室

職位發(fā)布者

魏女士/HRBP經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo廣東派捷智能裝備有限公司
PTI派捷創(chuàng)立于2000年初,先后在蘇州、深圳創(chuàng)立研發(fā)中心,并于2019年在東莞松山湖擴(kuò)建自有物業(yè)廠房,是一家專業(yè)從事電路板測(cè)試儀器設(shè)備,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)為一體的國家高新技術(shù)企業(yè),是電子測(cè)試設(shè)備領(lǐng)域資深的專業(yè)解決方案商。主營ICT在線測(cè)試儀、功能測(cè)試機(jī)(FCT)、測(cè)試系統(tǒng)集成(TSI)、自動(dòng)測(cè)試與控制系統(tǒng)(ATE)、SMT首件測(cè)試儀、測(cè)試自動(dòng)化整線解決方案等。在“質(zhì)量線就是生命線”的質(zhì)量方針引導(dǎo)下,派捷為眾多電子制造商的產(chǎn)品優(yōu)化、品質(zhì)保障,做一名不可或缺的助推手和把關(guān)者,每一個(gè)測(cè)試環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心規(guī)劃與執(zhí)行,為提升企業(yè)科學(xué)的自動(dòng)化制程建立專業(yè)的監(jiān)控安全網(wǎng),保障更高的“精品率”。派捷人嚴(yán)格遵循“務(wù)實(shí)(Practice)、精確(Precise)、專業(yè)(Profession)”的“3p”理念,以“用戶至上”的量身服務(wù)、“家人事業(yè)”的企業(yè)文化、高效科學(xué)的矩陣團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新前沿的發(fā)展思維,贏得業(yè)內(nèi)廣泛口碑。派捷電路板測(cè)試解決方案服務(wù)了全國眾多知名企業(yè),并在香港、深圳、蘇州、昆山、上海和大連等國內(nèi)各市場(chǎng)區(qū)域設(shè)有行銷及售后服務(wù)中心。在泰國、越南、菲律賓、印度、馬來西亞、巴西、日本、韓國有代理商及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
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