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1、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)質(zhì)檢部工作，全面組織指導(dǎo)所屬部門的工作，確保完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。 2、制定并完善《質(zhì)量檢查管理辦法》和《獎懲方案》。 3、整理、分析收集反饋的各類信息，重大信息需要形成報告向上級反饋。 4、安排定期檢查酒店安全及衛(wèi)生問題，專項檢查等，有效督促各部門按時整改。 5、安排不定期回訪客人及安排神秘客人入住酒店體驗進(jìn)而了解酒店的服務(wù)等情況。 6、協(xié)調(diào)各部門關(guān)于質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)需要整改的問題，達(dá)到快速有效的整改。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)歷2年以上。 2、具有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)力和的執(zhí)行力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有良好的服務(wù)意識。 3、性格穩(wěn)重、做事穩(wěn)健、工作積極熱情、善于與人交往、 細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。