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更新于 12月6日

4S店售后服務經(jīng)理

1-1.5萬
  • 泉州晉江市
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)車輛售后開拓
一、崗位職責 1.根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司服務戰(zhàn)略,制定年度/月度服務目標(包括維修臺次、維修產(chǎn)值、 一次修復率等),與相關部門制定附件精品業(yè)務計劃,并保證目標完成 2.制定服務滿意度目標并與經(jīng)銷商總經(jīng)理共同確定,負責服務滿意度工作推進、改善和目標達 成,維護品牌形象、提升服務滿意度 3.負責車間管理、備件管理、技術管理、附件精品管理等業(yè)務制度、流程的制定和開展,搭建良好、高效的服務質量管理體系 4.負責服務接待、維修、索賠、交車等服務業(yè)務各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進改善 5.負責與相關部門共同解決重大客戶投訴和重大質量問題 6.按照商務政策、服務營銷策略以及服務流程開展服務工作,與市場與客戶關系管理部共同制定服務策略,并配合經(jīng)銷商組織的各類活動 7.收集行業(yè)服務相關信息,對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身維修服務信息進行分析,并將信息提供給經(jīng)銷商市場與客戶關系管理部 二、崗位要求 1、大專以上學歷,45周歲以內(nèi),3年以上4S店同崗位豪華品牌經(jīng)驗; 2、有相關售后服務和管理崗位培訓經(jīng)歷及認證資格優(yōu)先考慮。 3、溝通協(xié)調能力強,性格開朗,頭腦靈活,具備良好的服務意識; 4、能熟練操作電腦日常辦公軟件;

工作地點

福建省泉州市晉江市和平中路

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晉江裕福集團有限公司
晉江裕福集團地處具有經(jīng)濟活力的閩南金三角、海峽西岸經(jīng)濟區(qū)、品牌之都——福建晉江市。是一家集鋼材貿(mào)易與倉儲、多品牌汽車4S店銷售、房地產(chǎn)開發(fā)與銷售多元化經(jīng)營的大型綜合性企業(yè)集團公司。公司經(jīng)營二十幾年來,在業(yè)界均有較好的口碑與形象。目前晉江裕福集團成為多家大型鋼鐵集團在泉州、廈門區(qū)域的特約代理商;公司經(jīng)營各大廠家品牌的多種鋼材產(chǎn)品,已成為福建鋼鐵貿(mào)易行業(yè)舉足輕重的企業(yè)之一。晉江裕福集團擁有多家汽車銷售公司,按ISO國際標準體系建設七家4S店,現(xiàn)經(jīng)營(車行4S店)晉江寶馬、晉江一汽豐田、晉江廣汽豐田、晉江金陽大眾、惠安寶馬、惠安豐田、安溪金寶、裕福汽車園安溪綜合展廳。憑借公司強大的實力和誠信的服務,裕福集團已成為泉州家喻戶曉的汽車銷售企業(yè)。晉江裕福集團在房地產(chǎn)業(yè)致力于開發(fā)商業(yè)、住宅、工業(yè)地產(chǎn)等。已在成都、晉江等地成功開發(fā)了一系列房地產(chǎn)項目,如(房地產(chǎn))晉江裕福康城、明鑫財富廣場、惠安裕福國際城、安溪裕福明珠。集團公司儲備了大量的土地,為今后房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。二十多年來,裕福集團在董事長的成功決策和引導下,克服了一個又一個的困難,完成了一次又一次的跨越。目前公司正處在向多元化、高層次、專業(yè)化發(fā)展的重要時刻,我們將以廣博的胸襟,招攬各種專業(yè)人才。我們堅信各種工商、經(jīng)濟、貿(mào)易、管理、機械、工程、財會等專業(yè)的畢業(yè)生都能夠在我們的集團里找到自己的位置,擁有成長和發(fā)展的廣闊空間?,F(xiàn)公司誠聘有志于長期穩(wěn)定在本公司發(fā)展的有識之士加盟。公司地址:泉州市晉江市青陽和平中路40號裕福集團5樓人事行政部乘車路線指引:*泉州市以外出發(fā):乘坐“所在城市汽車站——晉江長途汽車站”班車——晉江長途汽車站下車——出站后乘坐摩的至我司(5元,路程較近,1.3公里,請注意)*大泉州范圍石獅方向出發(fā):乘坐K604(原801)、K901(原208)、或“石獅——泉州”班車——晉江市公安局站下車——下車后直走100米即到達我司*大泉州范圍泉州方向出發(fā):乘坐K604(原801)、K901(原208)、或“泉州-石獅”班車——晉江市公安局站下車——下車后直走300米過馬路即到達我司*晉江市轄區(qū)出發(fā):乘坐 1路、14路、8路、19路、22路、30路公交車至晉江公安局站下車*石獅方向出發(fā),請在晉江市公安局站下車——下車后直走100米即到達我司公司福利:*免費提供員工宿舍(宿舍配備獨立衛(wèi)生間、空調、熱水器等)及伙食補貼(RMB400元/月)*辦理醫(yī)、社保(五險:養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))*國家有薪法定節(jié)假日*不定期舉行聚餐、旅游度假、拓展訓練等
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