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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)重大客戶整體售后服務(wù)工作，維系與客戶良好的客情關(guān)系； 2. 負(fù)責(zé)既有大客戶服務(wù)營(yíng)銷方案，為客戶提供可持續(xù)化的產(chǎn)品服務(wù)，完成售后客戶新增指標(biāo)。 3. 負(fù)責(zé)售前售后的客戶問題咨詢、需求研究和分析，需求實(shí)現(xiàn)方案的設(shè)計(jì)、編寫、講解等工作。 4. 負(fù)責(zé)大客戶聯(lián)系人拓展工作，擴(kuò)展與客戶的觸及范圍，為服務(wù)營(yíng)銷建立客戶基礎(chǔ)。 5. 負(fù)責(zé)挖掘客戶的二次需求，做好增值業(yè)務(wù)推廣工作； 6. 完成與客戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。 7. 負(fù)責(zé)技術(shù)、研發(fā)等各部門之間的協(xié)調(diào)工作，對(duì)客戶提出的需求及時(shí)跟進(jìn)、反饋、跟蹤。以確保滿足客戶的技術(shù)需求； 8. 負(fù)責(zé)積極開拓新客戶、新市場(chǎng)，管理、維護(hù)已有客戶，制定營(yíng)銷計(jì)劃等。 任職要求： 1. 大學(xué)專科以上學(xué)歷:計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)、通信工程專業(yè)、公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷或項(xiàng)目管理專業(yè)專科以上學(xué)歷； 2. 3年以上銷售或通信或呼叫中心相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3. 具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力以及書面表達(dá)能力； 4. 親和力強(qiáng)，工作態(tài)度積極，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)有韌勁、吃苦耐勞。