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更新于 今天

商場運營

6000-8000元
  • 蘇州姑蘇區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
工作職責 1、負責日常客戶接待及行政工作(電卡充值、信息更新、罰款、營業(yè)額統(tǒng)計等),服務好商戶。 2、嚴格遵守播音流程及標準,負責日常音樂播放及緊急通知播音。 3、負責處理一般客訴,并有客訴報告,團隊共享案例。 4、對發(fā)現(xiàn)的問題及有安全隱患記錄在案并及時向經(jīng)理匯報。 5、對新進商/戶及撤場商/戶手續(xù)的辦理,建立商戶檔案。 6、搜集商/戶品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總,分析完成情況及存在問題。 7、每日巡場,了解商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,遇到不能及時解決的,3日之內必須回復解決方案或已解決。并保持和商戶良好的溝通。 8、商/戶管理:負責商/戶租金、其它費用的催繳。 9、協(xié)助營/運經(jīng)理對競爭對手的市場調查,并進行分析,根據(jù)競爭對手狀況提出調整策略。 10、完成商/場營/運部日常工作,租/戶費用催收、日常巡場檢查及商/戶裝修管理等工作。 11、完成多經(jīng)場地創(chuàng)收及商/戶SP活動信息溝通。 12、分析商/戶的經(jīng)營狀況,幫助商/戶提升業(yè)績。 13、配合上級完成商/戶的日常管理工作,負責每日巡場,檢查監(jiān)督并做好巡場記錄。 14、跟蹤分析各項租金狀況,并提出合理化建議,掌握各項欠租狀況,并跟進催繳工作,負責完成和超額完成公司的各項任務指標。 15、配合上級指導、監(jiān)督商場的日常管理工作,定期召開商戶工作會議,對商戶提出建議,提高商場整體服務水平。 16、配合協(xié)調解決商戶提出的關于裝修、物業(yè)、企劃活動、行政保障等方面的需求。 17、及時傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài),處理商場應急突發(fā)事件,突發(fā)事件需第一時間上報經(jīng)理。 18、協(xié)助經(jīng)理辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù),核查并收繳商戶租金等相關費用。 19、負責新店鋪開業(yè)前培訓、準備對接,包含接待禮儀禮貌、統(tǒng)一標價,客訴處理原則,垃圾投放規(guī)定,考勤制度、開業(yè)活動、收銀系統(tǒng)使用。 20、完成領導安排的其他工作。 21、服從公司安排,注意溝通言辭,做好本職工作,不參與商戶或者其他部門的個人問題討論。 22、每周二晨會內容提前準備,團隊討論,并做好晨會內容記錄,方便共享。 23、每天商戶溝通做好記錄。 24、負責制定自己的周計劃總結、月度計劃總結、年度計劃總結,配合領導完成部門指標。 經(jīng)驗要求: 1.正規(guī)商場運營執(zhí)行工作經(jīng)驗3年以上。 2.對商業(yè)市場趨勢有一定的理解;有較強的計劃、組織和協(xié)調能力。 3.工作責任心強,具備良好的溝通表達能力、較強的團隊意識和服務精神,能承受工作壓力。

工作地點

蘇州姑蘇區(qū)韓國購物城

職位發(fā)布者

徐燕萍/人事經(jīng)理

昨日活躍
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蘇州市時尚萊迪商業(yè)管理有限公司
蘇州nuzzon購物城是一家以年輕、時尚、潮流為主題的商業(yè)管理公司,本公司開發(fā)及參與國內多個商業(yè)地產(chǎn)項目,并取得較好的美譽度。公司以年輕團隊為主,營造富有激情、向上、陽光的企業(yè)文化;公司以時尚為目標,以潮流為主題,全力開創(chuàng)屬于蘇州時尚潮流的購物廣場。蘇州NUZZON購物城進駐蘇州核心觀前商圈-觀前街碧鳳坊41號。負責一到四層的商業(yè)開發(fā)、招商運營及物業(yè)管理。蘇州NUZZON購物城位于市中心最繁華的商圈——觀前街。商場分為一、二、三、四層,總建筑面積有一萬多平方米。主營時尚服裝、鞋帽、百貨、餐飲、DIY、美容美甲及娛樂等,涵蓋精彩消費生活的全部內容
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