崗位職責(zé):
1. 主動(dòng)或被動(dòng)獲取事故車線索,及時(shí)聯(lián)系客戶,給客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)理賠指導(dǎo)服務(wù),必要時(shí)需趕 往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶處理交通事故并促成客戶到店維修
2. 建立事故車臺(tái)帳,定期回溯戰(zhàn)敗案例,結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r及時(shí)調(diào)整事故車招攬策略
3. 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)事故車業(yè)務(wù)渠道的建立和維護(hù)
4. 完成事故車的報(bào)價(jià),并協(xié)同保司定損員完成定損,在維修方案上為客戶和公司爭(zhēng)取到合理利益
5. 小額案件會(huì)使用保司定損工具,上傳事故車損失照片并錄入損失項(xiàng)目
6. 協(xié)助客戶提供理賠資料并完成保險(xiǎn)理賠
任職要求:
基本要求:有1年以上保險(xiǎn)公司查勘定損工作經(jīng)驗(yàn)或豪華品牌汽車售后工作經(jīng)驗(yàn)
? ??萍耙陨蠈W(xué)歷(個(gè)人能力強(qiáng)可放寬學(xué)歷限制),汽車、電子、機(jī)械類專業(yè)優(yōu)先
? 機(jī)動(dòng)車駕駛證C1及以上,并熟練駕駛汽車
? 具備良好的汽車、道路法規(guī)、保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)
? 具備良好的交流和溝通能力
? 熱愛(ài)汽車行業(yè),樂(lè)于思考,善于溝通,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力