職位描述
包吃包住八小時工作制五險(xiǎn)一金夜班補(bǔ)貼
崗位職責(zé)
1.健全各種問訊資料。
2.掌握客房預(yù)訂情況，向主管報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3.處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。
4.負(fù)責(zé)前臺財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5.檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時糾正。
6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。
任職要求
1.28周歲以下，形象氣質(zhì)佳，性格開朗，有朝氣，善于溝通，親和力強(qiáng)。
2.大專或以上學(xué)歷，流利的中英文溝通及書寫能力，粵語熟練者優(yōu)先。
3.5星級酒店同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
4.擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識，沉著冷靜，能隨機(jī)應(yīng)變，有團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)管理能力、責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)。
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工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)深業(yè)上城MUJIHOTEL
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