職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝八小時(shí)工作制全勤獎(jiǎng)金五險(xiǎn)一金
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)海外裝飾大廈宜尚酒店
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袁茂麗/人事經(jīng)理
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深圳市正時(shí)賦能酒店管理有限公司宜尚酒店，從自然出發(fā)，瞄準(zhǔn)差旅人士厭惡復(fù)雜的痛點(diǎn)，運(yùn)用北歐的簡(jiǎn)約理念，設(shè)計(jì)6大核心觸點(diǎn)，打造簡(jiǎn)單、品質(zhì)、舒適的差旅生活體驗(yàn)。多功能大堂、簡(jiǎn)致客房、人性化設(shè)計(jì)半步入式衣櫥、星級(jí)床品、48+2營(yíng)養(yǎng)早餐、24小時(shí)全自動(dòng)洗衣房。每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)觸角，無(wú)不彰顯生活的簡(jiǎn)約質(zhì)感。我們就像中檔商務(wù)酒店中的標(biāo)準(zhǔn)款，化繁為簡(jiǎn)，充分降低差旅人士對(duì)酒店生活的適應(yīng)成本，讓你快速找到屬于自己的生活節(jié)奏，從容面對(duì)復(fù)雜世界。這就是宜尚的生活簡(jiǎn)規(guī)則。
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