職位描述
售后客服質(zhì)檢客服
1、負責按照廠家要求對銷售顧問日常的工作流程進行監(jiān)督；
2、負責搜集、匯總在質(zhì)檢時發(fā)現(xiàn)的共性及個性的問題及時反饋；
3、負責在銷售晨會上就昨天的質(zhì)檢情況做簡報通報；
4、建立各銷售顧問的錄音庫；
5、就工作中發(fā)現(xiàn)的問題，負責與銷售顧問進行溝通；
6、負責對銷售顧問每條錄音進行分析，并協(xié)助做出整改；
6、負責日報，周報，月報的制做工作；
7、保證每條錄音質(zhì)檢效果質(zhì)量，確保報告中無誤信息；
8、質(zhì)檢中聽到好錄音要及時提交，供內(nèi)訓(xùn)使用；
9、質(zhì)檢中聽到有損公司利益的事情要及時上報；
10、質(zhì)檢過程中不得帶入個人感情，公平公正的對待每一位銷售顧問的錄音；
11、做好保密工作；
質(zhì)檢崗崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，男女不限；
2、有相關(guān)質(zhì)檢、監(jiān)聽相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備較強的原則性、判斷性、協(xié)調(diào)溝通能力、責任心、較強的團隊合作精神；
4、具備基本電腦辦公軟件操作；
工作地點
山陽區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(焦作共城4S店)
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職位發(fā)布者
毋女士/人事經(jīng)理
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焦作市共城汽車銷售服務(wù)有限公司焦作市共城汽車銷售服務(wù)有限公司是比亞迪全系車型在焦作地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商，比亞迪新能源汽車焦作地區(qū)體驗中心，比亞迪新能源汽車授權(quán)對公銷售中心。公司成立于2006年，十五年風雨歷程，焦作共城累計銷售比亞迪品牌各車型1萬余臺，售后服務(wù)中心服務(wù)各類型比亞迪汽車用戶16萬余次。是比亞迪汽車“一路同馳騁”重要的合作伙伴，比亞迪資深經(jīng)銷商。多次榮獲比亞迪優(yōu)秀經(jīng)銷商榮譽。2019年以來，隨著新能源汽車銷售的爆發(fā)，焦作共城迎來突飛猛進的發(fā)展。先后投資2000余萬元投資位于豐收路萬達廣場西800米的焦作市文達比亞迪新能源體驗中心和位于人民路西段的焦作市迪佳比亞迪e網(wǎng)純電車型體驗中心。按照比亞迪全球旗艦店標準建造的比亞迪王朝新能源體驗中心也已經(jīng)于2019年10月份在迎賓路比亞迪總店亮相，成為河南省最大的比亞迪旗艦店，比亞迪智享服務(wù)體驗店。公司引入現(xiàn)代企業(yè)管理模式，探索集團化發(fā)展，人力資源方面遵循能者上、平者讓、庸者下的原則，充分發(fā)揮員工主觀能動性。在這里我們崇尚開心的工作，快樂的生活，生活就是工作，工作就是生活，在這里我們隨時歡迎有勇氣的你加入，在這里，盡情揮灑你的熱情，團隊因你更精彩，期待你的加入！團隊作戰(zhàn)勝過你拼死單干，加油吧！
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