雇員點評標簽
職位描述
倒班制售后客服售前客服旅游服務電子商務
崗位職責：
1、負責在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、詳細做好問題記錄；
2、將無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
4、負責處理客戶售前咨詢、建議、售后等問題。如業(yè)務需要或客戶要求需電話聯(lián)系客戶 任職要求：
1、大專以上學歷，有1年左右客服經(jīng)驗；
2、做過電商、出行、旅游行業(yè)客服優(yōu)先；
3、普通話標準，語言表達能力強，擅于溝通，耐心傾聽用戶需求，語氣親和；
4、身體健康，能接受7*24小時輪班制，每天8小時；
5、有團隊合作精神，服從領(lǐng)導工作安排；
6、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具;
工作地點
珠海香洲區(qū)遠光智能產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
李女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
華蘇科技南京華蘇科技有限公司（簡稱：華蘇科技）成立于2003年，是軟件產(chǎn)品、解決方案和技術(shù)服務的提供商，致力為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動能?？偛课挥谥袊暇┸浖?，目前在北京、廣州、福州、沈陽、成都、西安、杭州、濟南等多地擁有分支機構(gòu)。2016年加入神州信息，承載其ICT業(yè)務。深耕行業(yè)二十年，華蘇科技具備行業(yè)領(lǐng)先的研發(fā)能力、產(chǎn)品和服務。憑借對IT、網(wǎng)絡環(huán)境和行業(yè)運營需求的深入理解，過硬的項目管理能力和豐富的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗，與中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、華為、中興、愛立信、國家電網(wǎng)等行業(yè)龍頭企業(yè)建立了深厚的合作伙伴關(guān)系。業(yè)務覆蓋全國除港澳臺外所有省級行政區(qū)，以及海外多個國家和地區(qū)。華蘇科技始終堅持研發(fā)高投入，以通信基礎(chǔ)能力為底座，加速擁抱5G、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，形成“浩”和“Howso@”系列數(shù)字化產(chǎn)品。以深厚的技術(shù)底蘊和敏捷的創(chuàng)新能力，持續(xù)驅(qū)動軟件和服務產(chǎn)品的智能化迭代，深度參與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展進程，為通信、電力、政企、汽車、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)獻力賦能。
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