1.訂單處理與發(fā)貨安排 :接收銷管部門傳遞的發(fā)貨訂單,核對訂單信息(產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、收貨地址、客戶特殊要求等),確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,如有問題及時與銷管溝通確認(rèn)。
2.物流跟蹤與信息反饋:實時跟蹤貨物運輸狀態(tài),通過物流信息平臺或與承運商保持密切溝通,及時獲取貨物在途信息,如運輸車輛位置、預(yù)計到達(dá)時間等。定期向銷管部門和客戶反饋貨物運輸進(jìn)度,對于運輸過程中出現(xiàn)的異常情況(如延遲、貨損、貨差等),第一時間通知相關(guān)部門和客戶,并協(xié)助制定解決方案,跟進(jìn)處理結(jié)果。
3.單據(jù)與數(shù)據(jù)管理:負(fù)責(zé)制作和整理發(fā)貨相關(guān)單據(jù),包括發(fā)貨單、物流運單、裝箱單等,確保單據(jù)信息準(zhǔn)確、完整,并按規(guī)定流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)和存檔。