職位描述
4S店汽車保養(yǎng)汽車維修前臺(tái)業(yè)務(wù)崗
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運(yùn)營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
濟(jì)寧微山縣今日買車申科五菱寶駿(微山店)
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山東挑車信息科技有限公司
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山東申科集團(tuán)創(chuàng)立于1999年 10月，其前身為濟(jì)寧申科汽車銷售服務(wù)有限公司，集團(tuán)總部位于濟(jì)寧市高新區(qū)。現(xiàn)有固定資產(chǎn)10億余元，員工1000余人。經(jīng)過20年的發(fā)展，申科集團(tuán)現(xiàn)已成為集汽車銷售、汽車維修、裝飾裝潢、保險(xiǎn)代理、融資租賃、二手車交易、線上商城等業(yè)務(wù)為一體的集約化、專業(yè)化、規(guī)?；募瘓F(tuán)公司。申科集團(tuán)擁有子公司25家，分公司45家，代理銷售五菱、寶駿、林肯、大眾、榮威、斯柯達(dá)、名爵等汽車品牌。
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