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崗位職責： 1、建立健全督導體系，對公司門店按照標準進行監(jiān)督、檢查、跟進。 2、督促公司各項管理制度和服務標準在門店的執(zhí)行和落地。 3、照檢查周期進行督導檢查日程安排，完成門店督導質(zhì)量提升通知單、罰單的收集工作，并向運營總監(jiān)匯報工作進度，匯總檢查中存在的重點問題，進行分析并采取措施 ，達到持續(xù)改進。 4、每周出具階段性可適用督導檢查記錄表，并留存完善記錄；檢查結(jié)果，進行匯總、分析，留存。 5、負責組織督導會議，將督查結(jié)果與被檢查片區(qū)經(jīng)理進行溝通，明確需改進的方面并通過復查和向公司運營總監(jiān)匯報等方式促進改善。 6、匯總員工滿意度、顧客滿意度、督導報表三項數(shù)據(jù)，為公司管理人員績效評估，做好數(shù)據(jù)支持。 要求： 1、大專學歷及以上； 2、有一年以上連鎖門店督導和工作經(jīng)歷和管理經(jīng)驗； 3、溝通和理解能力強，有較好的親和力； 4、較強的組織協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力，一定的抗壓能力，具備優(yōu)秀的管理素質(zhì)。