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崗位職責： 1、從事老客戶維護，包括老客戶續(xù)費提醒，生存金領取告知，協(xié)助理賠、信用卡辦理等； 2、完善老客戶信息，幫助客戶做保單整理，了解客戶需求，進行有效跟蹤，在做好指導和服務工作的基礎上進行二次開拓； 3、熟練掌握保險專業(yè)知識和公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題； 4、協(xié)助辦理車險理賠，保單變更，保單權益變更手續(xù)，對客戶欠費續(xù)繳進行提醒等。 任職要求： 1、21-50周歲，大專及以上學歷 2、綜合素質(zhì)好，品行端正，身體健康，遵紀守法，有合作精神； 3、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力； 4、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務流程。 工作時間： 8：30～17：30 節(jié)假日正常休息 培訓體系： 1、新人訓練：職前培訓、從業(yè)資格知識培訓、崗前培訓，新人成長培訓； 2、轉(zhuǎn)正培訓：專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練； 3、晉升培訓：經(jīng)營管理技能訓練、團隊管理培訓。