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崗位職責(zé) 1、運(yùn)輸跟蹤 (1)實(shí)時(shí)監(jiān)控集裝箱在路運(yùn)過程中的位置和狀 態(tài)，使用運(yùn)輸管理系統(tǒng)和相關(guān)工具進(jìn)行跟蹤， (2)定期向客戶、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報(bào)運(yùn)輸進(jìn)度，確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。 (3)預(yù)測運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的延誤風(fēng)險(xiǎn)，并提前采取措施進(jìn)行預(yù)防和解決。 2、溝通協(xié)調(diào) (1)與運(yùn)輸公司、司機(jī)保持密切聯(lián)系，確保運(yùn)輸任務(wù)的順利執(zhí)行。 (2)協(xié)調(diào)處理運(yùn)輸過程中的突發(fā)情況，如車輛故障、交通堵塞等，及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃。 (3)與客戶溝通，了解客戶需求，及時(shí)反饋運(yùn)輸情況，提高客戶滿意度， 3、文檔管理 (1)負(fù)責(zé)運(yùn)輸相關(guān)文件和單據(jù)的整理、歸檔和保 管，確保文件的完整性和準(zhǔn)確性。 (2)協(xié)助處理運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算和報(bào)銷，確保費(fèi)用的合理和準(zhǔn)確。 4、問題解決 對(duì)運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)查和分析提出解決方案并跟蹤實(shí)施效果。與相關(guān)部門合作，共同解決涉及多部門的運(yùn)輸問題。 5、其他工作 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行運(yùn)輸業(yè)務(wù)的優(yōu)化和改進(jìn)，提出 合理化建議。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，