1. 設(shè)備安裝與調(diào)試
技術(shù)對接:與售前團(tuán)隊、技術(shù)方案組深度溝通,透徹理解設(shè)備安裝方案、技術(shù)參數(shù)、特殊工藝要求。
現(xiàn)場勘查:提前評估客戶場地條件,確認(rèn)設(shè)備安裝可行性。
標(biāo)準(zhǔn)化安裝:按技術(shù)方案執(zhí)行設(shè)備組裝、布線等,確保符合安全規(guī)范。
信息系統(tǒng)部署:部署操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序,完成初始化配置。
功能調(diào)試:測試設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),解決安裝中的技術(shù)異常,進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。
2. 客戶培訓(xùn)與交付驗(yàn)收
操作培訓(xùn):指導(dǎo)客戶使用設(shè)備、系統(tǒng),錄制操作視頻,提供《簡易操作手冊》。
驗(yàn)收交付:協(xié)同客戶進(jìn)行設(shè)備試運(yùn)行,完成項目驗(yàn)收。
3. 售后現(xiàn)場支持
日常維護(hù):定期回訪客戶,檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),記錄《維護(hù)日志》并提出預(yù)防性保養(yǎng)建議。
緊急維修:接到故障報修后,按約定時間抵達(dá)現(xiàn)場,恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。
任職要求:
1.計算機(jī)、電子電氣、設(shè)備制造及自動化等相關(guān)專業(yè)。
2.具有一定的溝通與協(xié)調(diào)能力、文檔編制能力。
3.具有煤礦行業(yè)項目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、IT/通信項目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.能接受山西、陜西、內(nèi)蒙等北方區(qū)域出差,能接受煤礦下井。