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崗位職責(zé)： 1、訂單跟蹤與管理： 負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的全程跟蹤，確保訂單按時(shí)完成并交付； 與生產(chǎn)部門、采購部門及供應(yīng)商保持溝通，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題； 監(jiān)控訂單進(jìn)度，定期向客戶匯報(bào)生產(chǎn)情況。 2、生產(chǎn)協(xié)調(diào)與安排： 根據(jù)訂單需求，協(xié)助制定生產(chǎn)計(jì)劃； 確保生產(chǎn)部門按照客戶要求的質(zhì)量、數(shù)量和交期完成生產(chǎn)任務(wù)。 3、供應(yīng)商與物流管理： 協(xié)調(diào)供應(yīng)商，確保原材料和零部件的及時(shí)供應(yīng)； 跟蹤貨物的運(yùn)輸情況，安排物流、報(bào)關(guān)及清關(guān)工作。 4、單據(jù)處理： 負(fù)責(zé)制作和審核外貿(mào)單據(jù)，包括合同、報(bào)價(jià)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等； 確保單據(jù)信息準(zhǔn)確無誤，符合客戶需求和國際貿(mào)易規(guī)則。 5、客戶溝通與維護(hù)： 與客戶保持良好的溝通，及時(shí)反饋訂單狀態(tài)； 處理客戶的咨詢和投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。 6、數(shù)據(jù)整理與分析： 整理跟單相關(guān)的數(shù)據(jù)，建立訂單跟蹤檔案； 分析訂單執(zhí)行過程中的問題，提出優(yōu)化建議。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、1-3年外貿(mào)跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉制造企業(yè)的生產(chǎn)流程和外貿(mào)操作，有制造業(yè)跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、英語CET-4及以上，能夠閱讀和撰寫商務(wù)郵件；優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧。 4、熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT等），尤其是Excel的數(shù)據(jù)處理能力；熟悉ERP系統(tǒng)或外貿(mào)管理系統(tǒng)者優(yōu)先。 5、熟悉國際貿(mào)易流程（如FOB、CIF、DDP等貿(mào)易術(shù)語）；了解海關(guān)報(bào)關(guān)、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)知識(shí)；熟悉使用外貿(mào)工具（如阿里巴巴國際站、郵箱管理工具等）。