職位描述
售后客服行業(yè)調(diào)研制造業(yè)招投標(biāo)鋼鐵/有色金屬冶煉及加工新材料
崗位職責(zé)：
1、調(diào)查計(jì)劃制定、調(diào)查數(shù)據(jù)收集及?數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫(xiě)；
?2、反饋意見(jiàn)整理和處理?：根據(jù)客戶反饋的問(wèn)題和建議，與公司內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，推動(dòng)問(wèn)題的解決和改進(jìn)措施的落實(shí)?；
3、?客戶滿意度跟蹤?：定期跟蹤客戶的滿意度指標(biāo)和調(diào)查結(jié)果，分析變動(dòng)趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)提出改進(jìn)建議，確?？蛻魸M意度的持續(xù)提高?；
4、檔案管理：對(duì)每項(xiàng)調(diào)查記錄溝通文件存檔，配合公司管理、認(rèn)證等事項(xiàng)完成。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的溝通表達(dá)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
4、有制造業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力及客戶服務(wù)意識(shí)。
福利：五險(xiǎn)一金、總部崗位雙休、免費(fèi)中餐、免費(fèi)停車、多類型活動(dòng)等
工作地點(diǎn)
岳麓區(qū)長(zhǎng)沙高新區(qū)麓谷街道辦事處
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湖南方恒新材料技術(shù)股份有限公司湖南方恒新材料技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“方恒新材”)是一家擁有國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)、自主創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專精特新高新技術(shù)企業(yè)，專注于高性能層狀金屬?gòu)?fù)合材料研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)。金屬材料爆炸復(fù)合制備關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，先后榮獲中國(guó)有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)2次、中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)化科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)、七類產(chǎn)品榮獲中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)。方恒新材是長(zhǎng)沙市高新區(qū)管委會(huì)和三一集團(tuán)戰(zhàn)略投資的混合制企業(yè)，注冊(cè)資本4300萬(wàn)元。通過(guò)了ISO質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、船級(jí)社認(rèn)證，總部設(shè)在中國(guó)湖南省長(zhǎng)沙市高新區(qū)，旗下?lián)碛凶庸舅募?。方恒新材核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)從事金屬爆炸復(fù)合技術(shù)研發(fā)近30年，倡導(dǎo)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)有專家、博士工作站，建有省市兩級(jí)技術(shù)中心、高能率技術(shù)加工中心、層狀金屬?gòu)?fù)合技術(shù)檢測(cè)中心；現(xiàn)有特聘或?qū)Ｂ殞＜?0余人、高級(jí)職稱及以上員工30余人，與中南大學(xué)、北京理工大學(xué)、清華大學(xué)、南華大學(xué)等知名院所機(jī)構(gòu)建立了持續(xù)的科研合作關(guān)系，具備行業(yè)創(chuàng)新先行的技術(shù)研發(fā)能力。
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