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一、崗位職責 （一）前臺接待工作 1、負責公司前臺區(qū)域的日常接待工作，熱情、禮貌地迎接來訪客戶、合作伙伴及訪客，主動詢問來訪目的，并及時通知相關部門人員接待。 2、為客戶提供舒適的接待環(huán)境，引導客戶至會客區(qū)，提供茶水等基本服務，確?？蛻粼诘却陂g感受到公司的熱情與專業(yè)。 3、及時、準確地接聽公司總機電話，使用標準的電話禮儀，耐心傾聽來電者的需求，并迅速準確地轉接至相關部門或人員。 4、對于無法直接轉接的電話，做好記錄并及時反饋給相關人員，確保信息的有效傳遞。 5、每日對前臺區(qū)域及接待室進行清潔整理，保持前臺臺面、地面、座椅等整潔無雜物，確保公司形象窗口的整潔美觀。 6、定期檢查前臺區(qū)域的辦公用品、綠植等設施，及時補充或更換損壞物品，保證前臺區(qū)域的正常使用。 （二）人事文員工作 1、負責新員工入職手續(xù)的辦理，包括但不限于入職登記、資料審核、入職培訓安排等，確保新員工順利入職；協(xié)助辦理員工離職手續(xù)。 2、負責公司員工人事檔案的收集、整理、歸檔與保管工作，確保檔案資料的完整性、準確性和保密性。 3、定期更新員工檔案信息，包括個人基本信息變更、獎懲情況等，以便公司及時掌握員工動態(tài)，為人力資源管理提供準確依據。 4、按照公司規(guī)定和法律法規(guī)要求，妥善保管人事檔案，防止檔案丟失、損壞或泄露，同時為內部查詢和外部調檔提供高效、準確的服務。 二、任職要求 1、35歲以下，大專及以上學歷，專業(yè)不限，熟練掌握辦公軟件，具有1年以上前臺接待或人事文員相關工作經驗者優(yōu)先。 2、五官端正，身材勻稱，具有良好的個人形象，能夠代表公司形象窗口，給客戶留下良好的第一印象。 3、具備親和力，舉止大方得體，談吐清晰自然，能夠在接待和溝通中展現出良好的氣質和素養(yǎng)，讓客戶感受到公司的友好與專業(yè)。 4、思維敏捷、性格開朗、熱情，善于與人溝通交流，能夠與客戶、同事、領導等建立良好的人際關系，營造和諧的工作氛圍，有助于提升客戶滿意度和團隊協(xié)作效率。