崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司客服端口的工作開展;
2、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目日常客服工作的督導(dǎo)及品質(zhì)提升;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服滿意度工作的開展;
4、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目社區(qū)文化活動工作的監(jiān)督;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)、車位費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;
6、部門經(jīng)理交代的其他工作。
任職要求:
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,成熟穩(wěn)重,儀表端莊大方;
2、具有3年以上住宅物業(yè)管理客服工作經(jīng)驗(yàn),住宅管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,能妥善處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件;
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識,能進(jìn)行員工培訓(xùn)工作,樂觀進(jìn)取、積極主動、執(zhí)行力強(qiáng)。
5、具有良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的溝通能力、表達(dá)能力、承受工作壓力