職位描述
電商平臺(tái)社會(huì)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)管理平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)推廣運(yùn)營(yíng)銷售運(yùn)營(yíng)商家運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)正直到家小程序后臺(tái)運(yùn)營(yíng)以及處理用戶反饋，通過(guò)微信、企業(yè)微信、社群、小程序等私域渠道回復(fù)用戶問(wèn)題（如產(chǎn)品咨詢、訂單查詢、售后問(wèn)題），提升滿意度。
任職要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)/市場(chǎng)營(yíng)銷/電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
（2）1年以上私域/社群/電商客服經(jīng)驗(yàn)；
（3）熟練使用辦公軟件；
（4）掌握企業(yè)微信、SCRM系統(tǒng)、社群管理工具，能獨(dú)立完成用戶標(biāo)簽管理、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置、活動(dòng)推送等操作；
（5）能熟練操作小程序后臺(tái)、訂單處理系統(tǒng)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)看板（如轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率分析）；
（6）具有較好的高情商溝通能力、用戶洞察與銷售敏感度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及抗壓與執(zhí)行力。
工作地點(diǎn)：河?xùn)|區(qū)奧正誠(chéng)園
工作時(shí)間：7:40-17:40（中午休息2小時(shí)）
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、工齡工資、職業(yè)裝
工作地點(diǎn)
臨沂河?xùn)|區(qū)奧正誠(chéng)園-南區(qū)
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職位發(fā)布者
張女士/人力經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東正直生活服務(wù)集團(tuán)有限公司山東正直生活服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于 2013年 7月 31日，總部位于臨沂市河?xùn)|區(qū)奧正誠(chéng)園。2021年 5月正式成立“正直美好”社區(qū)綜合服務(wù)品牌，以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，圍繞社區(qū)居民日常生活需求，構(gòu)建人居和諧的高品質(zhì)綜合服務(wù)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)涵蓋物業(yè)服務(wù)、家裝美居、生鮮商超、社區(qū)餐廳、運(yùn)動(dòng)健身、家政保潔、汽車美容、社區(qū)養(yǎng)老等。公司始終秉承正直集團(tuán)“先社會(huì)效益、后經(jīng)濟(jì)效益”的企業(yè)發(fā)展理念，以客戶服務(wù)滿意為宗旨，憑借一流的服務(wù)品質(zhì)，在臨沂市樹立了優(yōu)秀的品牌形象，被評(píng)選為“臨沂市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”、“河?xùn)|區(qū)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位”，多年來(lái)榮獲區(qū)級(jí)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)3次，市級(jí)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)11次，國(guó)家級(jí)榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)1次。歡迎加入正直美好，正直因您更美好！
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