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一、主要崗位職責(zé) 終端設(shè)備管理 負(fù)責(zé)公司桌面終端（PC、筆記本、瘦客戶機(jī)等）的部署、配置、維護(hù)及生命周期管理。 標(biāo)準(zhǔn)化操作系統(tǒng)鏡像制作、軟件分發(fā)、補(bǔ)丁更新及硬件驅(qū)動管理。 資產(chǎn)管理：記錄終端設(shè)備信息，跟蹤設(shè)備狀態(tài)（如配置、保修期、使用人）。 桌面環(huán)境運(yùn)維 解決用戶日常問題（系統(tǒng)崩潰、軟件故障、外設(shè)連接等），提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場支持。 管理用戶賬戶權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)配置、打印服務(wù)等基礎(chǔ)IT服務(wù)。 優(yōu)化桌面性能（如磁盤清理、系統(tǒng)優(yōu)化、資源分配）。 安全管控 實(shí)施終端安全策略（防病毒、防火墻、數(shù)據(jù)加密、漏洞修復(fù)）。 監(jiān)控合規(guī)性，確保設(shè)備符合企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)（如密碼策略、數(shù)據(jù)防泄漏）。 響應(yīng)安全事件（如病毒爆發(fā)、未授權(quán)訪問），執(zhí)行隔離或修復(fù)措施。 自動化與工具運(yùn)維 使用桌面管理工具（如SCCM、Intune、AD域控、Jamf）實(shí)現(xiàn)批量部署和策略下發(fā)。 編寫腳本（PowerShell/Bash/Python）自動化常規(guī)任務(wù)（如軟件安裝、日志收集）。 文檔與流程優(yōu)化 編寫運(yùn)維手冊、故障處理指南，完善知識庫。 提出流程改進(jìn)建議，提升運(yùn)維效率。 新技術(shù)支持 參與虛擬桌面（VDI）、云桌面（DaaS）等新技術(shù)的測試與部署。 二、常見技能要求 技術(shù)能力 熟悉Windows/macOS/Linux操作系統(tǒng)及常見辦公軟件。 精通Active Directory、組策略（GPO）、端點(diǎn)安全管理工具。 了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)（TCP/IP、DNS、VPN）、硬件故障排查。 工具經(jīng)驗(yàn) 桌面管理工具：SCCM（Microsoft Endpoint Manager）、Intune、LanDesk等。 遠(yuǎn)程支持工具：TeamViewer、向日葵、Bomgar。 軟技能 較強(qiáng)的溝通能力，能高效解決用戶問題。 責(zé)任心強(qiáng)，具備多任務(wù)處理及應(yīng)急響應(yīng)能力