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更新于 5月9日

物流客服

6000-8000元
  • 上海青浦區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

年終獎(jiǎng)八小時(shí)工作制貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé): 1.收集客戶的訂單并根據(jù)送貨周期及定量規(guī)則進(jìn)行處理; 2.訂單處理完成后,按時(shí)通知給相關(guān)的內(nèi)部調(diào)度或物流服務(wù)商或供應(yīng)商; 3.訂單相關(guān)的跟蹤服務(wù),協(xié)調(diào)處理配送和收貨環(huán)節(jié)的異常; 4.訂單數(shù)據(jù)的對(duì)賬和系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)整; 5.日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作; 6.與營(yíng)運(yùn)部門及客戶保持良好溝通; 任職要求:
1.要求具備一定的數(shù)據(jù)處理分析能力,熟練使用excel 等辦公軟件,有物流企業(yè)同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先; 2.要求熟練掌握辦公軟件office 3.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于處理各類實(shí)際問題 4.工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直 5.對(duì)ERP系統(tǒng)有一定的了解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn);熟悉物流倉(cāng)庫(kù)基本操作、會(huì)ERP、WMS系統(tǒng)操作?;蛘邔W(xué)習(xí)能力較強(qiáng);
單休

工作地點(diǎn)

上海青浦區(qū)E通世界科技園華新園E棟807室

職位發(fā)布者

詹勝芳/人事經(jīng)理

今日活躍
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上海亞儲(chǔ)物流有限公司
上海亞儲(chǔ)物流有限公司是國(guó)家“3A”級(jí)物流企業(yè),通過GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證,現(xiàn)已成為一家專業(yè)從事貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的供應(yīng)鏈管理綜合運(yùn)營(yíng)商。公司致力于公路運(yùn)輸配送多年,有著專業(yè)的運(yùn)輸車隊(duì),及終端各種車型的配送服務(wù),專項(xiàng)提供服務(wù)有:干線運(yùn)輸、整車運(yùn)輸、零擔(dān)運(yùn)輸、經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)配送、電商倉(cāng)儲(chǔ)配送、商場(chǎng)及超市配送,個(gè)人客戶門到門、安裝配送等服務(wù)。專業(yè)承接電子產(chǎn)品、汽車配件產(chǎn)品、電器、服飾、摩托車、專業(yè)設(shè)備等品牌商物流運(yùn)輸配送服務(wù),我司為蘇州博世、常熟大陸、北京長(zhǎng)安、宏發(fā)股份、捷泰格特等30多家企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供物流供應(yīng)鏈一體化服務(wù),在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)氛圍,為客戶降低物流運(yùn)作成本,提升物流運(yùn)輸效率,是亞儲(chǔ)人不懈的追求。公司亮點(diǎn)介紹:1.硬件優(yōu)勢(shì):公司倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)30000多平方米,自備運(yùn)輸各種車型百余輛,包含4.2米車型、6.8米車型、7.6車型、9.6車型、17.5米車型,干線運(yùn)輸采用甩掛運(yùn)輸模式,極大提升貨物運(yùn)輸時(shí)效,保證運(yùn)輸效率,公司擁有專業(yè)的物流運(yùn)輸系統(tǒng)以及車輛GPS,24小時(shí)全程跟蹤定位系統(tǒng),能實(shí)時(shí)提供貨物在途信息。2.軟件優(yōu)勢(shì):有優(yōu)秀的運(yùn)輸操作團(tuán)隊(duì),先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)。與同行相比,明顯優(yōu)勢(shì):成熟的車隊(duì)管理模式,及三方物流操作經(jīng)驗(yàn),貨物進(jìn)銷存?zhèn)}儲(chǔ)管理系統(tǒng),貨物全程可追溯,軌跡可查詢。一、貨物運(yùn)輸范圍(一)普通服務(wù)服務(wù)范圍:承接全國(guó)貨物汽車運(yùn)輸業(yè)務(wù),每日發(fā)車、按時(shí)到達(dá)安全保障:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、GPS全程跟蹤、項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)24小時(shí)服務(wù)服務(wù)價(jià)值:安全便捷、性價(jià)比高,降低客戶的運(yùn)營(yíng)成本(二)精品服務(wù)服務(wù)范圍:精品專線,精準(zhǔn)卡航、限時(shí)到達(dá)、發(fā)貨后信息通知收貨方、提貨后信息反饋發(fā)貨方、提供網(wǎng)上訂單查詢,隨時(shí)隨地了解貨物發(fā)運(yùn)狀態(tài)。安全保障:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),GPS全程跟蹤、雙鎖保障、全封閉廂式專車運(yùn)營(yíng)服務(wù)價(jià)值:安全快速、多重保障、限時(shí)到達(dá)、VIP服務(wù),專人跟蹤,滿足客戶多層次需求二、專業(yè)的車隊(duì)運(yùn)輸自營(yíng)車輛100多部,致力于公路物流配送多年,有著專業(yè)的車隊(duì)運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)及配送人員,專業(yè)承接電器、日化、3C、服飾、孕嬰童等消費(fèi)品行業(yè)的品牌商物流配送業(yè)務(wù),同時(shí)為了更好地保證品牌商專注于自身業(yè)務(wù)的拓展,減輕物流壓力,特別是減少客戶的倉(cāng)儲(chǔ)管理和物流快遞費(fèi)用,針對(duì)客戶特點(diǎn)與需求提供專業(yè)的倉(cāng)配解決方案。客戶能夠獲取的服務(wù)包括:線上供應(yīng)鏈管理與咨詢;活動(dòng)倉(cāng)、專業(yè)倉(cāng)以及庫(kù)內(nèi)作業(yè)增值服務(wù);優(yōu)選配送管理服務(wù);三、成熟的大客戶項(xiàng)目管理模式每個(gè)客戶對(duì)物流服務(wù)的具體需求都存在差異,亞儲(chǔ)物流不斷深入探索與改進(jìn)新的業(yè)務(wù)操作模式,采用成熟的大客戶項(xiàng)目管理模式,與客戶進(jìn)行有針對(duì)性的溝通交流,以適應(yīng)和配合客戶的特殊要求,真正地把專注品質(zhì)服務(wù)領(lǐng)先落實(shí)到實(shí)際工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)與每一個(gè)細(xì)節(jié)。為了更好地保障客戶的物流服務(wù)工作,我們特別指定一名項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)大客戶項(xiàng)目進(jìn)行管理,為每個(gè)大客戶成立專門的項(xiàng)目組,維護(hù)和發(fā)展與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系,促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)雙贏。各項(xiàng)目組作為我們和客戶之間的關(guān)鍵協(xié)調(diào)渠道,主導(dǎo)制定各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程,并監(jiān)督實(shí)施情況。項(xiàng)目組設(shè)有專人與專車接貨保障,并指定專門的客服專員為客戶提供一站式服務(wù),客戶可獲得艙位優(yōu)先保證、貨物優(yōu)先配載和百分百監(jiān)裝的全方位服務(wù)。四、倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù)(一)倉(cāng)庫(kù)資源服務(wù):我們長(zhǎng)期積累了豐富的倉(cāng)庫(kù)資源,同時(shí)與大量的倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商有著良好的合作關(guān)系,專業(yè)倉(cāng)庫(kù)資源的配備,保證滿足客戶的多方位需求。(二)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理:根據(jù)國(guó)際先進(jìn)理念進(jìn)行規(guī)劃,根據(jù)客戶貨物及其周轉(zhuǎn)特點(diǎn)建立科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作制度和流程,倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸采用國(guó)際知名品牌的叉車,各種先進(jìn)的貨架系統(tǒng),合理的功能分區(qū)將滿足客戶各種原材料、商品成品的倉(cāng)儲(chǔ)需求。(三)分銷及連鎖配送:依托外部資源及自身的資源整合能力,在全面訂單管理系統(tǒng)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)調(diào)度系統(tǒng)的支持下,嚴(yán)格按照運(yùn)輸業(yè)務(wù)的操作標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供全方位的商品運(yùn)輸、配送服務(wù)。(四)流通增值服務(wù):增值服務(wù)區(qū)提供完整的包裝、再包裝、打碼、二次打碼、分揀、分拆、分包、加工、貼標(biāo)簽、回收等物流一體化服務(wù)。(五)先進(jìn)的物流信息服務(wù):先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)系統(tǒng)、GPS系統(tǒng)能夠?qū)ι唐犯鱾€(gè)物流環(huán)節(jié)的物流信息進(jìn)行及時(shí)采集
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