職位描述
酒店服務(wù)駐外英語(yǔ)酒店高端服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助客人解答疑問(wèn)和處理需求。
2.在大堂迎接客人并提供客房登記服務(wù)。
3.以專(zhuān)業(yè)、高效方式為酒店客人辦理入住和退房手續(xù)。
4.與其他部門(mén)合作協(xié)調(diào)，滿足客人的需求、處理投訴。
5.與客人互動(dòng)，提供熱情且令人難忘的服務(wù)體驗(yàn)，確保所有客人都能得到及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6.探索并制定新方案，提升整體客人體驗(yàn)。
崗位要求：
1.語(yǔ)言要求：英語(yǔ)口語(yǔ)可順暢交流
2.學(xué)歷要求：擁有酒店/酒店管理相關(guān)的中專(zhuān)，大專(zhuān)文憑或同等學(xué)歷優(yōu)先。
3.工作經(jīng)驗(yàn)：3年酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.其他要求：
（1) 熟悉前廳和賓客服務(wù)運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
（2) 具備良好的人際交往、溝通和管理能力。
（3) 能夠輪班工作，包括周末和公共節(jié)假日。
（4) 能夠使用基本的微軟辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint。
上班時(shí)間：
每周工作5天，每周工作44小時(shí)
福利待遇：
薪資：4300新幣（人民幣23400左右）
食宿：食宿及交通自理，有員工食堂。
其他福利：第13個(gè)月工資（按服務(wù)年限比例計(jì)算，服務(wù)未滿一年也有）、年假、公共節(jié)假日休息、保險(xiǎn)、景點(diǎn)門(mén)票免費(fèi)贈(zèng)送、企業(yè)折扣等。（合同期滿提供返程機(jī)票）確認(rèn)入職可辦理新加坡WP或SP（*SP持有者可以申請(qǐng)家屬準(zhǔn)證和長(zhǎng)期探訪準(zhǔn)證，并有機(jī)會(huì)申請(qǐng)永久居民）
地點(diǎn)：新加坡
工作地點(diǎn)
普陀區(qū)上海中智境外就業(yè)服務(wù)有限公司
入職公司信息
- 入職公司: 中智職業(yè)發(fā)展有限公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)光華路7號(hào)漢威大廈
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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