職位描述
電話客服倒班制全職提供住宿購買社保咨詢服務(wù)
工作職責：
1. 及時、準確地回答客戶咨詢，提供有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、訂單等方面的信息。
2. 處理客戶投訴和問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保客戶滿意度。
3. 記錄客戶需求和反饋，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)改進提供有價值的建議。
4. 協(xié)助客戶完成訂單、預約、改簽等操作，提供一站式服務(wù)體驗。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求并給予恰當回應(yīng)。
2. 有較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在壓力下保持冷靜，妥善處理各種復
雜情況。
3. 熟練使用辦公軟件和電話系統(tǒng)，具備一定的計算機操作技能。
4. 普通話標準，語言表達清晰流暢，具備良好的語言組織能力。
工作地點
敘州區(qū)天象產(chǎn)城(宜賓)科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中心
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元先生/招聘主管
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