職位描述
汽車理賠事故接待4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護工位5S環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1、35周歲及以下；
2、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、熟悉保險理賠知識、備件及附件知識；3年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗；
4、具備汽車專業(yè)、市場營銷、法律、財務(wù)等知識體系；
5、善于交際，具備較強的學(xué)習(xí)能力，思維敏捷，靈活應(yīng)變；具備較強的工作壓力承受能力、市場敏感度。
6、無不良征信記錄；持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡。
工作地點
未央?yún)^(qū)廣汽豐田西安中升灃東店
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西安中升裕豐汽車銷售服務(wù)有限公司西安中升裕豐汽車銷售服務(wù)有限公司是中升集團旗下的4S店之一；為廠家授權(quán)的廣汽豐田汽車專營店，主要業(yè)務(wù)有銷售、維修、二手車、汽車配件裝飾、汽車租賃等業(yè)務(wù)。通勤地址：灃東新城征和五路508號廣汽豐田4S店員工福利待遇豐厚，企業(yè)規(guī)章制度完善，歡迎牛人加入~
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