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更新于 6月17日

物業(yè)客服主管

6000-7000元·13薪
  • 南京江寧區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位職責: 1、負責業(yè)主報修接待、跟進與回訪,錄入四格系統(tǒng)。 2、處理日常投訴,傳遞信息至責任人/部門。 3、實施客戶拜訪,每月匯總資料。 4、催繳物業(yè)服務費,完成收繳指標。 5、巡查園區(qū)公共區(qū)域,檢查衛(wèi)生、設(shè)施及信息欄,及時整改問題。 6、核實客戶身份及物業(yè)費繳納情況,開具物品放行條。 7、管理檔案室,歸檔、更新客戶檔案。 8、編制空置房清單,巡查、統(tǒng)計問題并跟進處理。 9、檢查業(yè)主活動室衛(wèi)生及使用規(guī)范。 10、策劃社區(qū)活動,采購物料并開展活動。 11、盤點項目物料,分配及采購辦公、工程、保潔用品。 12、負責每月報銷、發(fā)票核驗等財務對接工作。 13、發(fā)起采購、維修等普通流程。 14、盤點及保管固定資產(chǎn)。 15、制作、匯總各部門班表及考勤并簽字。 16、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、3年以上客服崗位工作經(jīng)驗; 2、擅長溝通、協(xié)調(diào);

工作地點

南京江寧區(qū)景楓鳳凰臺

職位發(fā)布者

陳女士/招聘

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公司Logo江蘇景楓投資控股集團有限公司
江蘇景楓投資控股集團有限公司(簡稱景楓集團)位于六朝文化古都——南京,創(chuàng)立于2001年,歷經(jīng)近二十年的發(fā)展,景楓集團現(xiàn)已形成了以房地產(chǎn)開發(fā)為核心,集商業(yè)、文旅、教育、金融、科技等于一體的現(xiàn)代綜合開發(fā)型企業(yè)。2013年江蘇景楓投資控股集團成立,標志著企業(yè)正式進入集團化發(fā)展階段景楓集團扎根南京,產(chǎn)業(yè)布局江蘇全省,輻射華東區(qū)域。經(jīng)過近二十年的精雕細琢及文化沉淀洗禮,住宅開發(fā)建設(shè)面積超百萬平方米,基本涵蓋了從普通住宅、公寓、花園洋房、別墅、度假物業(yè)、高檔公寓等全線住宅類產(chǎn)品。在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,景楓集團憑借項目優(yōu)越的地理環(huán)境與國際化專業(yè)管理團隊的強強疊加,快速建成了景楓KINGMO、南京景楓萬豪酒店等城市地標性商業(yè)建筑。隨著景楓正和大廈、景楓西門子路項目、景楓朱家營休閑度假區(qū)等特色商業(yè)項目相繼的建設(shè)與開業(yè),為延伸的商業(yè)地產(chǎn)板塊發(fā)展奠定了良好格局景楓集團依托自身資源,在文化產(chǎn)業(yè)、科技孵化、藝術(shù)空間、生活美學、青年公寓等文化創(chuàng)意相關(guān)領(lǐng)域積極探索,深挖內(nèi)涵,準確嫁接。現(xiàn)已成功運作景楓文創(chuàng)中心、景楓智慧產(chǎn)業(yè)園、景楓高新青年文創(chuàng)園等新型文創(chuàng)項目,積極推動文化創(chuàng)意型地產(chǎn)項目的開發(fā)建設(shè)。景楓集團積極投身社會公用事業(yè)發(fā)展,2016年與政府及南京外國語學校簽署“南京外國語學校江寧方山分?!焙献鲄f(xié)議,以面向未來的視角,力爭把南京外國語學校方山分校打造國內(nèi),乃至世界一流的教育學校。 2019年為適應集團發(fā)展需要,推進數(shù)字化建設(shè),成立數(shù)字景楓科技發(fā)展(南京)有限公司,搭建大數(shù)據(jù)共享平臺,對現(xiàn)有客戶服務提供數(shù)字化場景支持,并對產(chǎn)品及業(yè)務流程進行梳理和數(shù)字化設(shè)計景楓人肩負“精筑未來城市、樂創(chuàng)智慧生活”的企業(yè)使命,圍繞以“客戶優(yōu)先”“創(chuàng)新優(yōu)先”“協(xié)同優(yōu)先”“誠實守信”“擁抱變化”五大核心的企業(yè)價值觀,致力成為中國城市運營商的領(lǐng)跑者。未來集團的發(fā)展將始終堅持資源共享、實施優(yōu)勢互補、共贏發(fā)展的道路,緊緊圍繞以人為核心的服務,同時插上數(shù)字化、智能化的翅膀,為集團發(fā)展注入新的活力。誠摯歡迎有夢想敢拼搏的你加入我們,共創(chuàng)未來!
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