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崗位職責(zé)： 一、招商工作管理 1）制定招商部門工作標準、建立和健全各項招商管理制度 2）根據(jù)整體招商工作計劃落實并跟進實施 3）運作規(guī)范和流程并組織貫徹實施、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項合同 二、維持商戶關(guān)系 1）維護招商資源，與商戶保持順暢的溝通環(huán)境 2）大客戶關(guān)系維護 三、負責(zé)項目整體的前期物業(yè)介入及后期運營的日常管理工作 1）負責(zé)商戶的整體運營管理 2）員工的日常工作進行管理和指導(dǎo)，包括業(yè)主及商戶需求處理、信息咨詢、投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)主及商戶關(guān)系維護等工作 3）對商戶的經(jīng)營管理進行指導(dǎo)，監(jiān)督各項管理制度的執(zhí)行情況 4）溝通協(xié)調(diào)工程、物業(yè)、推廣等部門的工作，確保服務(wù)品質(zhì)，同時與外部單位維持良好關(guān)系 四、團隊建設(shè) 1）凝聚部門力量，加強團隊建設(shè)及下屬業(yè)務(wù)水平提升，提高部門向心力 2）人員編制及人員流動率的控制 3）監(jiān)督管理部門的工作紀律 任職要求： 1.教育水平：本科以上學(xué)歷 2.專業(yè)背景：工商管理或經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè) 3.工作經(jīng)驗：5年以上商業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗 4.技能技巧： 1）有大型購物中心、商業(yè)街區(qū)、百貨物業(yè)管理工作經(jīng)驗 2）熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行業(yè)規(guī)范及物業(yè)相關(guān)法規(guī) 3）極強的溝通、協(xié)調(diào)能力，善于處理外部關(guān)系