工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)接待、報(bào)修工作,受理各類服務(wù)預(yù)約、咨詢、解答;
2、建立業(yè)戶檔案,妥善分流處理業(yè)主訴求、投訴,并做好跟蹤及回訪,持續(xù)做好業(yè)戶關(guān)系維護(hù);
3、協(xié)助區(qū)域、項(xiàng)目組織各類業(yè)主活動(dòng),提升業(yè)務(wù)滿意度;
4、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、20-25周歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理類專業(yè)優(yōu)先;持有物業(yè)管理員證書/商務(wù)禮儀證書、二級(jí)甲等及以上普通話證書/英語(yǔ)四六級(jí)證書優(yōu)先;
2、女性,身高165cm以上,相貌端正,細(xì)致耐心;
3、有酒店管理、旅游管理、餐飲(吧臺(tái)服務(wù)類崗位)或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。