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職位描述
鋰電池電池維修
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)解決電池投入市場后出現(xiàn)的一系列問題，解決客戶投訴問題，提高客戶滿意度；
2、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修、及時到達(dá)客戶地點并快速解決故障；
3、負(fù)責(zé)為客戶提供動力電池的現(xiàn)場組裝、調(diào)試、維修、相關(guān)的培訓(xùn)；
4、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題；
5、跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告；
6、負(fù)責(zé)區(qū)域售后服務(wù)網(wǎng)點的建立及維護(hù)，對服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行必要的技術(shù)支持，提高服務(wù)響應(yīng)及時率；
7、負(fù)責(zé)客戶問題的響應(yīng)和反饋，并做好售后服務(wù)記錄；
8、定期走訪客戶，了解產(chǎn)品使用信息，維護(hù)客戶關(guān)系；
9、對服務(wù)技術(shù)員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓團(tuán)隊內(nèi)的服務(wù)技術(shù)員技能快速提升；
10、對區(qū)域內(nèi)物料進(jìn)行統(tǒng)計、管控、及時對區(qū)域內(nèi)舊件進(jìn)行清退；
11、上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情。
崗位職責(zé)：
1、大專及以上學(xué)歷，有過兩年以上鋰電池維修經(jīng)驗優(yōu)先；熟悉鋰電池生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品性能、對電池及BMS故障有獨立的分析能力具備各故障獨立處理能力等；
2、可以接受北京或上海外派工作；
3、有一定換電行業(yè)或兩輪電動車鋰電池售后維修經(jīng)驗。
工作地點
雨湖區(qū)湖南省湘潭市九華示范區(qū)白石西路78號
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職位發(fā)布者
趙先生/hr
昨日活躍立即溝通
桑頓新能源一、公司簡介桑頓新能源科技有限公司成立于2011年，位于湖南省湘潭市，是專業(yè)提供鋰電能源研發(fā)及生產(chǎn)解決方案的鋰電創(chuàng)新領(lǐng)先型企業(yè)。桑頓新能源致力于新能源電池系統(tǒng)、動力電池創(chuàng)新平臺等研究與生產(chǎn)，業(yè)務(wù)以正極材料、單體電芯、電池系統(tǒng)集成（PACK）、儲能技術(shù)為核心。動力及儲能產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于新能源汽車、電動單車、軌道交通、智能電網(wǎng)、風(fēng)光電儲能、大型UPS、基站、高端電動工具等領(lǐng)域；公司旗下湖南桑瑞新材料有限公司正極材料產(chǎn)品廣泛用于動力電池、儲能電池、數(shù)碼電池產(chǎn)品等。桑頓新能源擁有完善的質(zhì)量保證體系，通過ISO9001、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系，ISO14001環(huán)境體系及TS16949汽車行業(yè)體系認(rèn)證；公司產(chǎn)品通過ROHS、CE、UN38.3、QCT743、GB/T31484、GB/T31485、GB/T31486、GB/T31467.2.3等國際、國內(nèi)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證以及通訊行業(yè)泰爾體系認(rèn)證。二、所獲榮譽(yù)：“國家高新技術(shù)企業(yè)”“國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”“國家綠色工廠示范企業(yè)”“湖南省鋰離子電池智能制造工程技術(shù)研究中心”“中國鋰電池正極材料十大品牌企業(yè)”“中國動力電池十強(qiáng)企業(yè)”等三、關(guān)于福利： 1、工作時間：公司基本工作時間為五天八小時制，其余算加班，加班工資按照勞動法執(zhí)行 2、免費住宿：公司園區(qū)內(nèi)設(shè)有職工之家，公司宿舍主要有單人間/雙人間/四人間/八人間，各項生活配套設(shè)施齊全 3、餐補(bǔ)：公司每天有10元/人餐費補(bǔ)貼，如有加班，餐費補(bǔ)貼為15元/天 4、市內(nèi)班車：在湘潭市內(nèi)居住的員工公司每天有班車接送，班車路線覆蓋整個湘潭市區(qū)域 5、節(jié)假日福利、年休假等公司網(wǎng)址：http://www.soundnewenergy.com四、關(guān)于面試：面試時間：周一至周五上午9：00-11：00下午14：00-16：00面試地址：湖南省湘潭市九華示范區(qū)白石西路78號桑頓產(chǎn)業(yè)園,桑德集團(tuán)大樓101室面試時請攜帶身份證、學(xué)歷/學(xué)位證、與崗位相關(guān)的資格證原件或者復(fù)印件、簡歷一份。招聘流程：HR面試--部門面試--面試結(jié)果擬定--薪資確定--資料審批--錄用通知--辦理入職五、聯(lián)系方式詳情敬請咨詢?nèi)肆Y源招聘專線：0731-55855992簡歷請投遞郵箱：hr@e-soundon.com
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