職位描述
質(zhì)檢客服售前客服網(wǎng)絡客服質(zhì)檢質(zhì)培電商質(zhì)檢
崗位職責:
1.負責客服團隊的管理與指導，確保服務流程和質(zhì)量的執(zhí)行。
2.組織和實施客服團隊的培訓，提升團隊專業(yè)技能和服務水平。
3.處理客戶反饋，確保客戶服務滿意度，并提出改進措施。
4.監(jiān)控和優(yōu)化服務質(zhì)量與流程，保證客服團隊服務質(zhì)量。
5.后臺數(shù)據(jù)分析與檢測，及時發(fā)現(xiàn)問題做引導與培訓。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的團隊領導能力和出色的溝通技巧，有電商團隊經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2.能夠有效處理客戶服務中的各類問題。
3.具有高度的服務意識，對提升客戶服務質(zhì)量有持續(xù)的熱情和努力。
4.對客戶服務流程有深入理解，能夠提出合理的改進建議。
工作地點
歷下區(qū)山東省濟南市高新區(qū)正豐路環(huán)?？萍紙@E南
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職位發(fā)布者
謝鳳民/人事崗
昨日活躍立即溝通
山東恒思安電子科技有限公司山東恒思安電子科技有限公司公司成立于2014年，公司位于著名的濟南市高新開發(fā)區(qū)環(huán)保產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。多年來致力于各類氣體報警器、云服務系統(tǒng)、儀器儀表的研發(fā)與制造產(chǎn)業(yè)，是一家集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、售后服務為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)公司。目前公司組織構(gòu)架齊全，公司設有人力行政部、財務部、技術研發(fā)部、物資采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、倉儲物流部。其主要產(chǎn)品有可燃氣體報警器、毒性氣體報警器、便攜式氣體檢測儀等。公司產(chǎn)品不僅有自主知識產(chǎn)權(quán)，而且獲得相關部門的認可與好評，由國家質(zhì)量監(jiān)督局頒發(fā)的計量器具型式批準證書、國家防爆證書、消防產(chǎn)品認證證書、ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書、ISO14000環(huán)境管理體系認證、OHSAS18000(ISO45000)職業(yè)健康安全管理體系等多項證書及多項發(fā)明實用專利證書。目前為濟南市“高新技術企業(yè)“，國家級”3A信用企業(yè)“，”3A重合同企業(yè)“。山東恒思安電子科技有限公司秉承“以客戶需求為導向，以技術創(chuàng)新為發(fā)展”的經(jīng)營理念，全方位服務用戶的經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提升良好的社會形象和口碑。堅持以人為本，技術領先，科技創(chuàng)新發(fā)展，提升社會安全責任為目標，立志做全社會消防安全事業(yè)最值得信賴的儀表供應商和最佳誠信單位。
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