職位描述
1. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)管理和工作協(xié)調(diào);
2. 監(jiān)督各崗位嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系及相關(guān)規(guī)章制度;
3. 協(xié)助處理服務(wù)中心各類突發(fā)事件及客戶投訴;
4. 負(fù)責(zé)裝修手續(xù)圖紙審核,違規(guī)裝修(違章搭/擴(kuò)建)事件處理;
5. 負(fù)責(zé) P1-P2 員工日常培訓(xùn)、考核;
6. 負(fù)責(zé)服務(wù)中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)常規(guī)工作溝通協(xié)調(diào);
任職資格
1、大專學(xué)歷;
2、有較好的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)能力;
3、熟悉物業(yè)工程、安全、環(huán)境模塊的考核要求、管理方案和提升方案;
4、有一定團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、5年以上物業(yè)經(jīng)驗(yàn),至少2年同等崗位任職經(jīng)歷
6、雙項(xiàng)目管理,一個(gè)在澄江、另外一個(gè)在易門,常駐澄江;