職位描述
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)效能達(dá)成數(shù)據(jù)監(jiān)控、通拉通曬；
2、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)產(chǎn)能合同信息的管理；
3、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)產(chǎn)能不達(dá)標(biāo)的專項(xiàng)提升組織與持續(xù)跟蹤；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專學(xué)歷，理工科優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，有較強(qiáng)抗壓能力及溝通能力和一定的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練應(yīng)用各種office軟件，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致認(rèn)真。
4、能夠接受短期出差。
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地F座
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萬(wàn)聲信息產(chǎn)業(yè)有限公司萬(wàn)聲集團(tuán)創(chuàng)立于 1993年，是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）、知識(shí)流程外包服務(wù)（KPO），并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。自成立以來(lái)，萬(wàn)聲專注服務(wù)，與物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險(xiǎn)、通訊服務(wù)、智能制造、社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營(yíng)咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開(kāi)發(fā)等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)，為合作伙伴提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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